旅監局多項措施應對國慶黃金周確保訪港旅行團有序

臨近2025年內地國慶黃金周假期，旅遊業監管局已展開連串行動及措施，加強管理內地入境旅行團的運作，確保旅行團行程有序進行。旅監局於2025年9月9日參與由文化體育及旅遊局召開的統籌內地國慶黃金周假期(2025年10月1日至8日)接待訪港旅客的預備工作跨部門會議，就入境旅行團管理安排與相關政府部門及業界單位溝通協調，保持緊密聯繫。

一直以來，內地黃金周入境旅客大部份以「個人遊」模式訪港，旅行團旅客較多選擇錯峰訪港。根據業界向旅監局提供的最新資料，預計在2025年內地國慶黃金周期間訪港的內地入境旅行團約 1，200團，平均每日約150團，涉及旅客約44，000人次。

旅監局提醒持牌旅行代理商及導遊必須嚴格遵守《旅遊業條例》及《持牌人指令》的規定;於規劃景點行程時，應採取適當的分流措施，做好人流、景點和旅遊巴管理等協調工作，避免同一時間有過多旅行團到訪同一個地方;以及須時刻注意特別交通安排及景點相關的資訊，以確保行程暢順，為旅客帶來良好旅遊體驗。

旅監局於較早前(2025年9月10日)與香港警務處，安排巡查隊伍到訪香園圍口岸，就到訪港旅行團的管理作超前部署，視察相關單位有關優化人流的管理安排。此外，旅監局聯同香港海關(2025年9月19日)到尖沙咀、土瓜灣、紅磡及九龍灣區內巡查入境旅行團註冊商店及購物熱點，加強保障入境旅行團旅客的權益。

在內地國慶黃金周假期期間，旅監局會加派人手巡查較多入境旅行團活動的地點，包括主要入境口岸、註冊商店、熱門旅遊景點，以及入境旅行團到訪的餐飲處所等，確保旅行團的旅遊活動有序進行，求助熱線3698 5900 的服務時間由早上9時至晚上6時，向有需要的團隊旅客及導遊提供協助。

旅監局與香港警務處，安排巡查隊伍到訪香園圍口岸，就到訪港旅行團的管理作超前部署，視察相關單位有關優化人流的管理安排。

旅監局聯同香港海關到尖沙咀、土瓜灣、紅磡及九龍灣區內巡查入境旅行團註冊商店及購物熱點，並提醒旅客訪港旅遊時的注意事項，加強保障入境旅行團旅客的權益。

旅遊業監管局（旅監局）首次就強迫購物行為，引用《旅遊業條例》撤銷旅行社牌照。涉事的日月星旅行社有限公司及導遊曲華，因向內地入境旅行團威迫購物而被除牌。旅遊界立法會議員江旻憓今日（13日）在社交平台發文，對旅監局的執法行動表示支持。

旅遊業監管局（旅監局）首次就強迫購物行為，引用《旅遊業條例》撤銷旅行社牌照。

江旻憓指出，自2022年實施旅遊業新規管制度後，香港對旅行團強迫購物採取「零容忍」態度，並將其列為刑事罪行。她認為，旅監局透過「嚴格執法」與「主動協調」雙管齊下，為旅遊業構建健康、可持續的發展環境，有助掃除害羣之馬，重建國際信譽。旅監局將「強迫購物」列為刑事罪行，嚴打「零團費」等不合理低價團，能從源頭杜絕不良營商手法。這種零容忍態度，有效提升香港旅遊業的專業形象，讓旅客能放心來港消費，為行業長遠發展打好根基。

江旻憓對旅監局的執法行動表示支持。資料圖片

她又提到，旅監局在執法的同時，亦推動業界轉型，鼓勵旅行社放棄單調的傳統「景點遊」，開拓多元化的「深度遊」路線。她認為，這能促使業界提升服務質素與創意，從單純追求人流轉向追求高質素的旅遊體驗，從而增強香港旅遊的整體競爭力。

根據旅監局的職能，局方獲法律授權進行巡查搜證，並會聯同海關在購物熱點進行突擊巡查。旅客如遇相關問題，可透過舉報熱線 3698 5900 作出投訴。