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國慶黃金周旅客訪港消費 海關加強巡查購物熱點提醒商戶保障消費者權益 設快速隊處理緊急投訴

社會事

國慶黃金周旅客訪港消費 海關加強巡查購物熱點提醒商戶保障消費者權益 設快速隊處理緊急投訴
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國慶黃金周旅客訪港消費 海關加強巡查購物熱點提醒商戶保障消費者權益 設快速隊處理緊急投訴

2025年10月01日 12:11 最後更新:12:34

海關加強於國慶黃金周巡查全港各區購物熱點,提醒商戶要遵守《商品說明條例》的規定,保障本地消費者和訪港旅客的權益,亦會到油尖旺和銅鑼灣等旅遊購物區的參茸海味、藥店及珠寶首飾等店舖,並到小販攤檔進行合規推廣的宣傳教育,提醒商戶和旅遊從業員遵守有關規定。

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關強調,一直十分關注有商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況,設有快速行動隊處理短期留港旅客的緊急投訴,並會即時轉介有關個案作優先處理。

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海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間向旅客宣傳消費權益。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間向旅客宣傳消費權益。政府新聞處圖片

海關人員亦到各口岸派發宣傳單張。政府新聞處圖片

海關人員亦到各口岸派發宣傳單張。政府新聞處圖片

海關人員到各口岸加強宣傳教育。政府新聞處圖片

海關人員到各口岸加強宣傳教育。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間向旅客宣傳消費權益。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間向旅客宣傳消費權益。政府新聞處圖片

另一方面,海關人員亦會到陸路口岸和各區購物熱點派發單張,提醒旅客購物前要清楚貨品的規格,多作比較,光顧信譽良好的商戶;付款前要確定貨品的總價格和計價單位,購物後亦要保留單據及付款紀錄,若日後需要作出舉報,可作為憑證。如對貨品的真偽有懷疑,應先向有關商標持有人或其代理商查詢。

海關人員亦到各口岸派發宣傳單張。政府新聞處圖片

海關人員亦到各口岸派發宣傳單張。政府新聞處圖片

海關人員到各口岸加強宣傳教育。政府新聞處圖片

海關人員到各口岸加強宣傳教育。政府新聞處圖片

根據《商品說明條例》,商戶如使用不良營商手法,包括就商品作出虛假說明、誤導性遺漏、作出具威嚇性營業行為及先誘後轉銷售行為,均屬違法。一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。 

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關於內地國慶黃金周期間到各區加強保障消費者工作。政府新聞處圖片

海關下午在土瓜灣一個住宅單位進行緝毒行動期間,三名人員被斬傷送院治理。海關關長陳子達晚上到伊利沙伯醫院探望受傷關員,強烈譴責施暴者,強調海關會與警方全力配合,全力追捕疑犯,將施暴者繩之於法。

土瓜灣下午發生傷人案,三人受傷。網上圖片

土瓜灣下午發生傷人案,三人受傷。網上圖片

陳子達表示,事件中的海關督察輕傷,經敷藥和縫針治理後可出院;另一名高級關員和關員的手腳被刀斬傷需要留醫,現時情況穩定,健康無嚴重影響。

海關關長陳子達。資料圖片

海關關長陳子達。資料圖片

陳子達又說,緝毒行動有相當危險性,人員已配備足夠的自衛裝備和武器,包括警棍、配槍和手銬,事發時海關人員正嘗試拘捕施襲者,電光火石之間對方突然發難,短時間內在單位內取刀襲擊海關人員。

陳子達指出,海關的緝毒行動部署非常小心,人員有足夠訓練和經驗,今次是突發情況,日後將繼續加強訓練,包括自衛和進行類似行動時的安全措施。

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