機管局表示，阿聯酋航空一架貨機星期一（20日）降落後衝出跑道墜海導致兩名機場員工死亡的事件，打撈團隊已經在星期五晚10時許吊起貨機的機尾，並放在躉船，移交民航意外調查機構處理，俗稱黑盒的飛行數據紀錄儀及駕駛艙話音紀錄儀也已打撈到，兩個黑盒有入水情況，已送往實驗室初步檢查。
民航意外調查機構正就十月二十日一架抵港B744貨機在香港國際機場北跑道降落後偏離跑道並滑出海面的意外進行深入調查。圖示從飛機殘骸中成功取回俗稱「黑盒」的「飛行數據紀錄儀」及「駕駛艙話音紀錄儀」。政府新聞處圖片
專家會深入分析搜集到的資料，透過調查還原黑盒內的數據、與相關人員的面談內容、實驗室實證結果、飛機殘骸、飛機操作程序、飛機系統狀況和維修紀錄、天氣情況等，重塑意外經過，撰寫報告。
民航意外調查機構正就十月二十日一架抵港B744貨機在香港國際機場北跑道降落後偏離跑道並滑出海面的意外進行深入調查。圖示從飛機殘骸中成功取回俗稱「黑盒」的「飛行數據紀錄儀」及「駕駛艙話音紀錄儀」。政府新聞處圖片
發言人表示，將於一個月內發表初步調查報告，並繼續進行徹底及嚴謹的調查，以確定事故的發生經過和成因，並提出安全建議，提升航空安全。
受中東戰局影響而運力大減的阿聯酋航空，隨著美伊達成臨時停火協議，服務正逐步復常。該公司星期三（5月6日）宣佈，其環球航線網絡已恢復至96%，運力亦恢復至受影響前的75%。為吸引旅客，阿聯酋航空同時推出多項優惠措施，包括免費改期、為在迪拜轉機的旅客提供免費入住四星或五星級酒店，以及下調飛行常客計劃的會籍升級門檻。
阿聯酋航空。資料圖片
阿聯酋航空表示，過去數周已陸續重啟往返美洲、歐洲、非洲、西亞、中東/海灣阿拉伯國家合作委員會地區、遠東及澳大拉西亞的航班服務。目前，該公司每周營運超過1300班航班，飛往全球72個國家共137個航點。即使在航班運作受影響並維持有限營運期間，公司仍接載了約470萬名乘客。現時，阿聯酋航空每日營運3班往返香港與迪拜的航班，包括兩班直航及一班經曼谷的航班。
阿聯酋航空圖片
為進一步刺激需求，阿聯酋航空推出兩項主要優惠。首先，凡於4月2日起預訂航班的旅客，不論艙等均可享一次免費更改機票日期的安排；透過阿聯酋航空預訂的顧客亦可免費保留票價24小時。
其次，該公司推出「迪拜接駁服務」，為所有在迪拜轉機並需停留6小時至26小時的乘客，將漫長的等候時間轉化為舒適的中途停留體驗。合資格乘客可享免費入住四星或五星級酒店、機場接送服務、餐膳安排，以及阿聯酋入境簽證（如適用）。此服務適用於所有艙等且符合轉機時限要求的乘客，並可於航班起飛前最少12小時透過官網「管理你的預訂」頁面預訂。
此外，阿聯酋航空亦升級其Skywards飛行常客計劃。由5月8日起至8月31日，Skywards會員可透過經下調的會籍等級門檻，以及乘搭阿聯酋航空和flydubai航班時所賺取的額外級別哩數，加快晉升至更高會員級別。
