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不滿意餐點品質 美國男拿刀刺肯德基店員洩憤

大視野

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不滿意餐點品質 美國男拿刀刺肯德基店員洩憤

2026年01月13日 10:20 最後更新:11:59

內華達州一名顧客到肯德基(KFC)用餐,因為不滿餐點品質不佳,在店內與員工爆發口角。雙方爆發衝突,顧客朝對方狂捅數刀,隨後因謀殺未遂被警方逮捕。

對店家提供的餐點不滿

據外媒報導,這起事件發生在拉斯維加斯(Las Vegas)的一家肯德基門市。32歲的傑拉德(Gerald Carter)去年12月27日到肯德基用餐,購買餐點後,他對店家提供的餐點不滿,因而認為員工「對他不夠尊重」。

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找叔叔助陣

原本已經離開的傑拉德愈想愈氣,找來48歲的叔叔詹姆士(James Carter)助陣,回店家找店員麻煩。

AP圖片

AP圖片

朝店員狂捅數刀

據店內監控畫面顯示,兩人怒氣沖沖,詹姆士衝上去對一名員工「鎖喉」,將其困住長達數秒,讓對方無法還手,接著傑拉德就趁機掏出預藏的折疊刀,對著動彈不得的員工猛刺數刀。

示意圖。設計圖片

示意圖。設計圖片

監控錄下整個過程

受傷員工隨即被送往醫院搶救,警方趕抵現場後,在傑拉德的口袋裡搜出兇刀,但他卻宣稱自己一直都把刀放在口袋裡,沒有拿出來過。幸好店內監控已經錄下整個過程,兩人均被逮捕,傑拉德要10萬美元才能保釋,即使保釋成功也必須強制配戴電子腳鐐,防止再犯。

美式快餐巨頭肯德基(KFC)10月15日正式宣佈,其美國全線分店將於明年起全面停售百事可樂產品,並轉為供應可口可樂系列飲品。此舉標誌着KFC在美國本土終結與百事長達40年的合作歲月。官方期望藉今次重大重組招攬更多顧客,為品牌推動全面的復興戰略。

美式快餐巨頭肯德基(KFC)10月15日正式宣佈,其美國全線分店將於明年起全面停售百事可樂產品,並轉為供應可口可樂系列飲品。AP圖

美式快餐巨頭肯德基(KFC)10月15日正式宣佈,其美國全線分店將於明年起全面停售百事可樂產品,並轉為供應可口可樂系列飲品。AP圖

美媒CNBC報導指出,雖然KFC於海外部分市場早已引進可口可樂產品,然而自1986年百事公司收購KFC後,其美國門市便一直獨家提供百事飲品。即便百事於1997年將KFC、必勝客(Pizza Hut)及塔可鐘(Taco Bell)等連鎖餐飲業務分拆成立百勝餐飲集團(Yum! Brands),雙方在美國市場的夥伴關係依然維持至今。

美式快餐巨頭肯德基(KFC)10月15日正式宣佈,其美國全線分店將於明年起全面停售百事可樂產品,並轉為供應可口可樂系列飲品。資料圖

美式快餐巨頭肯德基(KFC)10月15日正式宣佈,其美國全線分店將於明年起全面停售百事可樂產品,並轉為供應可口可樂系列飲品。資料圖

目前KFC在全美擁有大約3,700間連鎖分店,公司預計到了2027年首季結束前,全美所有門市均會全面完成替換,正式開售可口可樂旗下的各式飲品。

公司預計到了2027年首季結束前,全美所有門市均會全面完成替換,正式開售可口可樂旗下的各式飲品。AP圖

公司預計到了2027年首季結束前,全美所有門市均會全面完成替換,正式開售可口可樂旗下的各式飲品。AP圖

KFC美國總裁Catherine Tan-Gillespie在發給旗下加盟商及內部員工的通告信中強調:「今次決策是推進KFC重返高峰(Kentucky Fried Comeback)不可或缺的關鍵一步。」她隨後補充道:「透過與可口可樂這家新夥伴攜手,引進全新的飲品組合,能為我們開創一個極具創意的平台,既能迎合消費者日益轉變的口味偏好,亦能為顧客提供更多選擇我們的理由。」

公司預計到了2027年首季結束前,全美所有門市均會全面完成替換,正式開售可口可樂旗下的各式飲品。資料圖

公司預計到了2027年首季結束前,全美所有門市均會全面完成替換,正式開售可口可樂旗下的各式飲品。資料圖

KFC美國總裁Catherine Tan-Gillespie在發給旗下加盟商及內部員工的通告信中強調:「今次決策是推進KFC重返高峰(Kentucky Fried Comeback)不可或缺的關鍵一步。」資料圖

KFC美國總裁Catherine Tan-Gillespie在發給旗下加盟商及內部員工的通告信中強調:「今次決策是推進KFC重返高峰(Kentucky Fried Comeback)不可或缺的關鍵一步。」資料圖

CNBC分析認為,KFC是次重大舉措正值其全力挽回美國本地顧客之際。近年不少當地饕客轉為光顧Chick-fil-A及Popeyes等競爭對手,而飲品亦已演變成眾多快餐連鎖品牌搶奪客源的核心武器,例如麥當勞(McDonald’s)及塔可鐘(Taco Bell)等同行,便紛紛引進特調特飲(refreshers)或混搭梳打(dirty soda)等創新產品,極力豐富自身的飲料陣容。

KFC美國總裁Catherine Tan-Gillespie在發給旗下加盟商及內部員工的通告信中強調:「今次決策是推進KFC重返高峰(Kentucky Fried Comeback)不可或缺的關鍵一步。」資料圖

KFC美國總裁Catherine Tan-Gillespie在發給旗下加盟商及內部員工的通告信中強調:「今次決策是推進KFC重返高峰(Kentucky Fried Comeback)不可或缺的關鍵一步。」資料圖

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