法國頂級奢侈品牌Hermès近日被外媒踢爆，銷售柏金包前會對客進行「起底式」審查，引發私隱爭議。
利用Google Maps全方位起底 視新客如「潛在疑犯」
法國時尚媒體《Glitz》1月發布調查，揭露愛馬仕員工會利用Google Maps搜尋客戶住址，從其居住環境、地段樓價分析其財力是否匹配品牌形象。店員更會私下搜查客戶的社交平台（Social Media），觀察其生活方式是否夠「High Class」。一名銷售助理透露，每位新客戶入店時均被視為「潛在疑犯」，必須通過層層背景審查方獲准「供奉」金錢。
戴Rolex被視為「未夠班」 轉售即列永久黑名單
員工據稱會從穿搭判斷客人的「含金量」，佩戴愛彼（AP）或Richard Mille手錶屬「正確信號」，反映品味與財力；反之，若佩戴勞力士（Rolex）則可能被視為太過俗氣或「未夠班」。此外，品牌會持續監控交易後的手袋去向，若發現流入二手市場，該客戶及其對應的銷售員將即時被列入黑名單，旨在杜絕炒賣。
配貨門檻如無底洞 三藩市曾爆集體訴訟
客戶想買袋往往要先過「配貨關」，須先消費鞋履、家具等達1萬美元（約7.8萬港元）才有機會入手基本款柏金包；稀有款門檻更高達20萬美元（約156萬港元）。這種「捆綁銷售」引起反彈，美國三藩市居民曾於2024年提出集體訴訟，指控品牌違反反壟斷法，惟案件部分指控於2025年遭駁回，顯示品牌強勢地位依然難以撼動。
Hermès被揭在銷售柏金包等熱門手袋前，透過翻查住址及社交媒體審核客戶身家與地位引爭議。資料圖片
前港姐謝寧創辦的品牌曲奇四重奏（Cookies Quartet），繼去年於旺角、中環、機場、觀塘增設分店後，今年再選址尖沙咀黃金地段，開設全球首間「蝴蝶酥博物館」藝術概念店。
曲奇四重奏尖沙咀開設全球首間「蝴蝶酥博物館」藝術概念店。巴士的報記者攝
曲奇四重奏創辦人謝寧在開幕禮上表示：「這間全球首間蝴蝶酥博物館藝術概念店，不單止是一個零售空間，更希望帶給香港消費者及遊客一個全新的手信購物體驗。我們將藝術與食品結合，讓大家穿越逾400年的蝴蝶酥歷史，希望透過博物館式展區，讓客人先了解蝴蝶酥的來龍去脈，再挑選心頭好口味。品牌自2008年成立以來，一直堅持優化產品：尺寸做細、一口大小、降低甜度、強化層次感，並開發超過20種口味。希望這間店成為新打卡點，帶給香港人、遊客，甚至全世界，一個重新認識蝴蝶酥的體驗。」
曲奇四重奏創辦人謝寧。巴士的報記者攝
前立法會議員譚偉豪博士亦是曲奇四重奏的投資者之一，他表示，創辦人謝寧多年來專注製作優質、無添加的食品，疫情期間生意雖受影響，但團隊透過將產品與數字經濟及數據分析結合，成功擴大規模。疫情後業績迅速回升，目前已開設第16間店鋪，成績令人鼓舞。
譚偉豪指出，新店選址尖沙咀，主要考慮到許多遊客早已熟悉品牌，卻不清楚具體購買地點，而該區正是遊客集中之地。此前機場分店銷售表現理想，也證明遊客消費力強。近期整體銷售數據顯著改善，團隊更運用網上數據分析，提前吸引遊客認識品牌，帶動消費增長。
譚偉豪（左四）指出，新店選址尖沙咀，正是遊客集中之地。巴士的報記者攝
他強調，產品推廣需結合文化元素，品牌希望重新發掘並弘揚中國文化，將其傳播至東南亞乃至全球。而文化傳承的最佳方式是透過藝術，因此店舖設計注重體驗式故事敘述，不僅銷售產品，更讓顧客了解背後的故事與藝術內涵。未來將持續更新藝術品，融入不同國家文化，讓顧客每次到訪都有新發現。
對於香港零售業前景，譚偉豪表示非常看好中國市場的龐大規模與國際化潛力。他認為，香港品牌要走向國際，必須倚靠文化力量。目前全球學習中文與亞洲文化的趨勢正盛，正是絕佳契機。他希望香港能結合科技、文化與經濟，創造新的發展動力。
譚偉豪認為，香港品牌要走向國際，必須倚靠文化力量。巴士的報記者攝
曲奇四重奏帝國酒店分店以博物館藝術概念店形式呈現，透過時間軸敘事設計，讓顧客穿越逾400年蝴蝶酥輝煌歷史長廊：從17世紀歐洲用作宗教供品的「Palmier」（心形酥餅），到18世紀法國大革命後演變成貴族甜點，再輾轉傳入上海，最終成為香港本土手信代表，每一段歷史皆有展區展示。
曲奇四重奏帝國酒店分店以博物館藝術概念店形式呈現。
店內同時呈現品牌獨有的128層手工摺疊工藝，以及18項零添加（無防腐劑、無人工香精、無起酥油等）的製作過程。設計團隊融入藝術創作，推出系列「糕點名畫」互動展品，例如手持蝴蝶酥的蒙娜麗莎、與抹茶蝴蝶酥相映的梵高自畫像等，實現「藝術 × 糕點 × 文化」的跨界共振，冀成為假日出遊、影相打卡、親子探索的地標。
設計團隊融入藝術創作，推出系列「糕點名畫」互動展品。
為迎接馬年，品牌推出兩款富含吉祥寓意的限定雜錦禮盒，包括春節禮盒（HK$238）及尊貴春節禮盒（HK$398），匯聚多款IP造型曲奇（如招財貓、吉仔、銀両等），與店內藝術裝置呼應，讓祝福可攜、可贈、可品嚐。其中特別包含與巨型公仔同源的「招財貓牛油曲奇」，寓意招財進寶，成為可收藏、可分享的實體祝福。
品牌推出兩款富含吉祥寓意的限定雜錦禮盒。巴士的報記者攝
曲奇四重奏尖沙咀帝國酒店分店
營業時間: 星期一至星期日 上午 10 時至下午 10時
地址:九龍尖沙咀彌敦道32-34號帝國酒店地下A舖
