法國頂級奢侈品牌Hermès近日被外媒踢爆,銷售柏金包前會對客進行「起底式」審查,引發私隱爭議。
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利用Google Maps全方位起底 視新客如「潛在疑犯」
法國時尚媒體《Glitz》1月發布調查,揭露愛馬仕員工會利用Google Maps搜尋客戶住址,從其居住環境、地段樓價分析其財力是否匹配品牌形象。店員更會私下搜查客戶的社交平台(Social Media),觀察其生活方式是否夠「High Class」。一名銷售助理透露,每位新客戶入店時均被視為「潛在疑犯」,必須通過層層背景審查方獲准「供奉」金錢。
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戴Rolex被視為「未夠班」 轉售即列永久黑名單
員工據稱會從穿搭判斷客人的「含金量」,佩戴愛彼(AP)或Richard Mille手錶屬「正確信號」,反映品味與財力;反之,若佩戴勞力士(Rolex)則可能被視為太過俗氣或「未夠班」。此外,品牌會持續監控交易後的手袋去向,若發現流入二手市場,該客戶及其對應的銷售員將即時被列入黑名單,旨在杜絕炒賣。
Ever wonder why some people get rejected for a Birkin?
— Big Brain Business (@BigBrainBizness) January 22, 2026
Hermès allegedly stalks customers to decide if you're worthy long before you ever see a bag.
One investigation exposed their entire system:
In January 2026, French fashion magazine Glitz set out to expose how Hermès… pic.twitter.com/PIiiQCowNq
配貨門檻如無底洞 三藩市曾爆集體訴訟
客戶想買袋往往要先過「配貨關」,須先消費鞋履、家具等達1萬美元(約7.8萬港元)才有機會入手基本款柏金包;稀有款門檻更高達20萬美元(約156萬港元)。這種「捆綁銷售」引起反彈,美國三藩市居民曾於2024年提出集體訴訟,指控品牌違反反壟斷法,惟案件部分指控於2025年遭駁回,顯示品牌強勢地位依然難以撼動。
Hermès被揭在銷售柏金包等熱門手袋前,透過翻查住址及社交媒體審核客戶身家與地位引爭議。資料圖片