競爭事務委員會今日宣佈,就美團(03690)旗下網上外賣平台Keeta根據《競爭條例》第60條建議作出的承諾,展開為期1個月的公眾諮詢。
Keeta (圖片來源:美團官網)
競委會表示,擬接納該承諾。Keeta在建議的承諾中提出多項修訂,旨在回應競委會對其與合作餐廳所訂協議可能損害競爭的疑慮。
承諾內容包括:修改協議條文,確保餐廳即使與新晉或小型平台合作,亦不會失去與Keeta獨家合作時所享有的商業獎勵,例如較低的佣金率;讓餐廳更容易由與Keeta的獨家合作關係,轉為同時與其他網上外賣平台合作;以及刪除阻止餐廳在自家銷售渠道及其他網上外賣平台上,向消費者提供較低餐點價格的條文。
競委會指出,這些承諾一旦被正式接納,將具有法律約束力,並可由競委會根據《條例》確切執行。同時,競委會將設立匯報及監察機制,以確保Keeta遵守承諾。競委會認為,建議的承諾能夠適當地釋除其疑慮。
此項解決方案源於競委會去年11月與Keeta達成的協議。當時Keeta同意分兩個階段修改與合作餐廳的協議。是次諮詢的結果,將決定競委會是否最終接納這些具法律約束力的承諾。
Keeta 上周舉行第二屆「送遞員感謝晚宴」,頒發獎項嘉許傑出夥伴,過百名送遞員攜其親友共聚一堂。Keeta 秉持共建友好送遞員生態圈的理念,今年來積極投入並提升送遞員福利措施,升級專屬入油優惠、建設送遞員休息站、推出線上「送遞員福利中心」等,致力為外賣行業樹立更高標準。
Keeta 舉辦送遞員第二屆感謝晚宴,過百名傑出送遞員攜親友出席
多項措施紓緩送遞員日常負擔
年內國際油價攀升,車手普遍面對成本壓力。為紓緩送遞員夥伴負擔,Keeta 升級 Keeta 送遞員專屬入油優惠,燃油折扣最多提升 26%,為全港送遞員提供更有力的支援。同時,從衣、食、住、行四方面著手,為送遞員提供專屬優惠,包括電訊公司推出送遞員限定 5G 月費優惠計劃,助其減輕日常開支,所有送遞員夥伴可於 Keeta Rider 應用程式最新推出的「送遞員福利中心」查閱所有優惠福利。
送遞員感謝晚宴頒發多個獎項,設有微笑大使及專業精神獎,鼓勵態度友善、貢獻社區的車手及步兵
同時,Keeta 積極聯同社會各界設立送遞員休息室,以提升送遞員福祉。目前與港九勞工社團聯會合作建設兩個送遞員休息室,分別位於土瓜灣及屯門,為前線送遞員提供電單車泊位、歇息、充電等基本設施,改善其工作環境。以土瓜灣休息室為例,每日保持穩定的使用人流,周末使用率更高,未來我們將繼續探索更多優化送遞員休息環境的可能性。
微笑大使以專業與熱誠獲得顧客正評
是次晚宴頒發多個獎項,除了肯定傑出的送遞員夥伴,更設有「微笑大使」,得獎者為 5 月「微笑送遞」活動中贏得最多用戶好評,其專業態度、優質配送體驗獲得顧客認可。成為「微笑大使」的送遞員李偉壯分享道:「獲得好評的秘訣,在於真誠相待。」他補充,自己曾從事餐飲業多年,深明餐廳在高峰時段的壓力,因此與商戶、顧客都保持良好溝通,力求做好配送每個環節,「能夠得到顧客的認同與信任,是最大的鼓勵。」
此外,今年「專業精神獎」頒發予大埔宏福苑火災期間主動支援、自發運送物資予受影響居民的送遞員夥伴,以他們為代表,藉此向所有默默付出的無名英雄,致以最高敬意。
「微笑大使」得獎者李偉壯表示,能夠得到顧客的認同與信任是最大的鼓勵
Keeta 香港發言人表示:「每一位送遞員都是 Keeta 的重要夥伴,他們日曬雨淋穿梭大街小巷,為市民提供便捷的送餐服務。我們舉辦送遞員感謝祭,不僅是嘉獎個別傑出夥伴,更希望讓更多人看到一班送遞員的專業與熱誠。過去一年,我們在衣、食、住、行各方面為提升送遞員福利,未來將探索更多可能性,共同建構送遞員友好的生態圈。」