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馬庫斯戲院晉升諾瓦克為營運及餐飲執行副總裁

商業事

馬庫斯戲院晉升諾瓦克為營運及餐飲執行副總裁
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馬庫斯戲院晉升諾瓦克為營運及餐飲執行副總裁

2026年05月07日 22:36 最後更新:22:54

馬庫斯集團(Marcus Corporation)(NYSE: MCS)旗下、全國第四大戲院連鎖店馬庫斯戲院(Marcus Theatres)今日宣布,晉升諾瓦克(Rob Novak)為營運及餐飲執行副總裁。

諾瓦克在公司任職近三十年,在戲院營運及餐飲策略方面肩負日益重要的職責。他於馬庫斯戲院艾迪生(Addison)分店展開職業生涯,其後獲晉升為伊利諾伊州(Illinois)埃爾金(Elgin)及奧蘭公園(Orland Park)戲院的總經理。在戲院營運逾16年後,諾瓦克於2013年獲晉升為特許經營總監,並於2015年晉升為餐飲副總裁。2022年,諾瓦克獲晉升為營運及餐飲高級副總裁,此為他最近的職位。在此職位上,諾瓦克負責監督該連鎖店在17個州份共77間分店的特許經營及餐飲營運方向、菜單開發及監督工作。

諾瓦克,營運及餐飲執行副總裁。 AP圖片

諾瓦克,營運及餐飲執行副總裁。 AP圖片

馬庫斯戲院總裁托馬切克(Jeff Tomachek)表示:「諾瓦克在馬庫斯戲院非凡的29年職業生涯,展現了奉獻精神、領導能力及深厚機構知識的罕見結合。」他續指:「從他早期擔任戲院總經理,到他在高級領導層的工作,諾瓦克對我們的營運、文化及戰略重點,都建立了全面而第一手的理解。他的領導對為公司帶來強勁業績,以及深思熟慮地加強及定位我們的餐飲平台,使其成為顧客體驗的關鍵組成部分,發揮了重要作用。」

在任職期間,諾瓦克在成功推出影院小酒館(Bistro Plex)方面發揮了關鍵作用。該概念以戲院內用餐為特色,提升了餐飲體驗,使其成為觀影的核心部分。他亦在2019年收購影院酒館(Movie Tavern)後,將其整合到馬庫斯戲院的業務組合中,發揮了重要作用。該公司引人注目的餐飲業務組合,包括三間全服務的薩菲羅(Zaffiro’s)餐廳,以及近30間薩菲羅快線(Zaffiro’s Express)分店,後者以其招牌「Thincredible」薄餅為特色;多間瑞爾滋滋(Reel Sizzle)分店,以新鮮手打漢堡及手搖奶昔聞名;休憩五號貴賓廳(Take Five Lounges)及酒館(The Taverns)之間近50間大堂/酒吧餐廳;以及逾20間提供戲院內用餐服務的分店。

諾瓦克積極參與業界事務,於2023年至2025年期間擔任娛樂餐飲協會(Entertainment Food and Beverage Association)主席,該協會前身為全國特許經營商協會(National Association of Concessionaires, NAC),他目前是該組織的董事會主席。2022年,他獲全國特許經營商協會頒發伯特納森紀念獎(Bert Nathan Memorial Award),以表彰他在電影院特許經營領域的領導能力及重大成就。諾瓦克持有伊利諾伊大學厄巴納-香檳分校(University of Illinois Urbana-Champaign)政治學文學士學位。

馬庫斯戲院是馬庫斯集團旗下的一個部門,為美國第四大戲院連鎖店,目前在17個州份共77間分店擁有或營運975個銀幕,品牌包括馬庫斯戲院、馬庫斯影院酒館(Movie Tavern by Marcus)及影院小酒館。馬庫斯集團總部設於密爾沃基(Milwaukee),是娛樂及酒店業的領導者,擁有大量公司持有的房地產資產。除了馬庫斯戲院部門外,其酒店部門馬庫斯酒店及度假村(Marcus Hotels & Resorts)在八個州份擁有及/或管理17間酒店、度假村及其他物業。

(美聯社)

為因應消費模式轉變及餐廳現代化,美國麥當勞宣布將逐步淘汰門市內的自助飲料機,目標在2032年前全面移除。

員工在櫃檯後方直接製作

目前已有不少分店改為由員工在櫃檯後方直接為顧客製作飲料,此舉意味著未來顧客將無法自行續杯或自由調配汽水口味。

店內用餐的比例逐漸下降

據《福斯新聞》報導,這項轉變主要為了降低設備維護成本、配合門市翻新計畫,並順應顧客點餐習慣的改變。隨著選擇外送、得來速的消費者日益增加,在店內用餐的比例逐漸下降,麥當勞因此調整服務模式,將重點轉向提升出餐速度、營運效率及數位訂餐體驗,而非傳統的店內自助服務。

業者更加注重外帶與外送市場

此舉反映速食業近年整體趨勢,業者更加注重外帶與外送市場,並透過簡化店內流程以適應以流動點餐為主的新消費型態。對習慣在店內自由添加飲料的顧客而言,這項改變或需時間適應,但從營運角度來看,則是麥當勞為應對未來十年餐飲環境變化所作出的策略性調整。

對習慣在店內自由添加飲料的顧客而言,這項改變或需時間適應。X圖片

對習慣在店內自由添加飲料的顧客而言,這項改變或需時間適應。X圖片

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