醫管局引入智慧藥庫系統取代人手存取藥物 藥劑師有更多時間與病人溝通

為應付持續上升的醫療需求，醫院管理局於北區家庭醫學綜合中心的藥劑部，首次引入智慧藥庫系統，在庫存管理方面利用自主移動機械人，快速完成藥物存取，取代過往重複性高的「人找貨」傳統模式，藥劑師可騰出時間專注與病人溝通，提升病人取藥體驗。

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在傳統模式下，藥劑師需要親自走進藥庫尋找藥物，過程耗時且重複性高。引入新系統後，藥劑師只需輸入指令，機械人便會自動搬運藥架至指定位置。系統具備智能核對功能，能精準指引取藥位置及數量，藥劑師取藥時需要掃描條碼作雙重核對，確保過程準確無誤。系統亦可以靈活調配藥物，安排較接近有效期限的藥物優先出庫，減少藥物過期浪費。

北區醫院藥劑部部門經理梁彥文表示，這種以「機等人」取代傳統「人找貨」的模式，能有效分擔後勤的物流及重複性工序，釋放部分人手，讓前線的藥劑師及配藥員更專注配藥及服務病人。他又表示，藥庫高密度擺放設計，讓藥物儲存量提升兩成以上，充足的藥物儲備有效避免缺藥情況，保障用藥供應穩定。

醫管局。

醫管局總藥劑師崔俊明指出，在高峰時段，病人在較繁忙的專科門診排隊取藥，最長要等候1小時至1.5小時。採用「智慧藥庫系統」後，能縮短後勤於藥庫取藥所需的時間，從而減少病人的輪候時間。

崔俊明透露，多間新落成的家庭醫學門診大樓未來會陸續引入這套系統，並計劃推展到其他醫院及設施。他同時表示，醫管局今年底會增設「自助取藥機」，屆時部分藥物將提供自助取藥服務，進一步便利病人。

醫院管理局星期一宣布，為改善診所環境及提升服務水平，位於葵涌大白田街125號的北葵涌家庭醫學診所將由2026年8月31日起進行內部翻新工程。診所服務於工程期間將暫時遷至葵涌麗祖路77號下葵涌分科診所三樓，服務時間維持不變。工程預計於2027年第二季完成，屆時診所將遷回原址恢復服務。

醫管局。巴士的報記者攝

因應暫遷安排，北葵涌家庭醫學診所早前已分批通知及安排在該處覆診的長期病患者，暫時轉往新地址繼續接受跟進治療。至於患有偶發性疾病的病人，可如常透過家庭醫學診所電話預約系統 3157 0101，或使用醫管局手機應用程式「HA Go」內的「預約家庭醫學診所」功能預約診症時間。

HA Go

九龍西醫院聯網已透過在診所張貼海報、懸掛橫額，以及向當區區議會與運輸署交代等渠道通知居民。此外，醫管局亦會在電話預約系統及「HA Go」預約功能中加入提示訊息，務求讓市民及區內居民盡早掌握相關門診服務變動。