為應付持續上升的醫療需求,醫院管理局於北區家庭醫學綜合中心的藥劑部,首次引入智慧藥庫系統,在庫存管理方面利用自主移動機械人,快速完成藥物存取,取代過往重複性高的「人找貨」傳統模式,藥劑師可騰出時間專注與病人溝通,提升病人取藥體驗。
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在傳統模式下,藥劑師需要親自走進藥庫尋找藥物,過程耗時且重複性高。引入新系統後,藥劑師只需輸入指令,機械人便會自動搬運藥架至指定位置。系統具備智能核對功能,能精準指引取藥位置及數量,藥劑師取藥時需要掃描條碼作雙重核對,確保過程準確無誤。系統亦可以靈活調配藥物,安排較接近有效期限的藥物優先出庫,減少藥物過期浪費。
北區醫院藥劑部部門經理梁彥文表示,這種以「機等人」取代傳統「人找貨」的模式,能有效分擔後勤的物流及重複性工序,釋放部分人手,讓前線的藥劑師及配藥員更專注配藥及服務病人。他又表示,藥庫高密度擺放設計,讓藥物儲存量提升兩成以上,充足的藥物儲備有效避免缺藥情況,保障用藥供應穩定。
醫管局。
醫管局總藥劑師崔俊明指出,在高峰時段,病人在較繁忙的專科門診排隊取藥,最長要等候1小時至1.5小時。採用「智慧藥庫系統」後,能縮短後勤於藥庫取藥所需的時間,從而減少病人的輪候時間。
崔俊明透露,多間新落成的家庭醫學門診大樓未來會陸續引入這套系統,並計劃推展到其他醫院及設施。他同時表示,醫管局今年底會增設「自助取藥機」,屆時部分藥物將提供自助取藥服務,進一步便利病人。