實體營運人工智能平台Motive今日宣布推出「AI教練」，這是一款由人工智能驅動的虛擬化身，旨在利用人工智能生成培訓影片，大規模地自動為英國司機提供個人化、高質素意見。經理可從預設虛擬化身中選擇，或使用人工智能複製其面容及聲音，建立自訂虛擬化身，為每段培訓影片帶來熟悉形象。
司機培訓至關重要，但難以大規模推行。在英國尤其如此，當地保險費用上漲、駕駛及車輛標準局審查，以及持續的專業駕駛資格證書要求均增加壓力。安全經理通常監督數百甚至數千名司機，然而部分經理用於實際人事管理（包括培訓課程）的時間卻少於三分之一。即使進行培訓，亦難以保持一致性及準確性，若缺乏及時、個人化意見，不安全行為便會重複出現。
「AI教練」每周透過Motive儀表板及司機應用程式，提供自動化、個人化的人工智能生成培訓影片。 AP圖片
Motive英國市場區域副總裁尼亞尼亞·祖夫指出，司機培訓方面存在不足，令機構面臨可預防事故風險。她強調，司機培訓必須準確並獲司機信任方能奏效。「AI教練」利用高精準度人工智能自動發送個人化培訓影片，可大幅減輕經理工作量，同時提升安全及司機參與度。
Beeline營運經理亞當·霍士表示，以往他們事發後花費數小時檢討事故並進行一對一培訓。他形容，透過Motive的「AI教練」，自動化個人化培訓來自熟悉面孔，有助他們以以往無法想像的規模提供意見。「AI教練」始終可靠及準確，有助他們確保司機安全並降低事故率。
「AI教練」每周透過Motive儀表板及司機應用程式，提供自動化、個人化的人工智能生成培訓影片。培訓影片提供正面鼓勵，表揚司機表現良好之處，並提供可實踐意見，以支持持續提升司機安全及表現。
透過「AI教練」，英國客戶可以：
「AI教練」旨在自動選擇最嚴重且對司機評分影響最大之安全事件，為司機提供改善方法及重要性之背景資訊。它內置於Motive勞動力管理系統中，該系統是公司集中式人工智能平台，負責數碼化及自動化關鍵勞動力流程。勞動力管理系統將經理、員工、文件及工時表整合於一處，消除資訊孤島並提供完整勞動力視圖。透過勞動力管理系統，團隊可減少人手操作、整合培訓、更快發現風險、簡化合規性及管理司機資格。該系統將很快提供燃油、開支等方面之培訓。
Motive致力為實體營運人員提供工具，使其工作更安全、更高效及更有利可圖。安全、營運及財務團隊首次可在單一系統中管理其員工、車輛、設備及車隊相關開支。Motive服務近十萬名客戶，涵蓋小型企業至財富五百強企業，例如哈里伯頓、通力、小松、全國廣播公司環球及馬士基，業務遍及運輸及物流、建築、能源、現場服務、製造、農業、食品及飲品、零售、廢物處理服務及公共部門等各行各業。
（美聯社）
