實體營運人工智能平台Motive今日宣布推出「AI教練」，這是一款由人工智能驅動的虛擬化身，旨在利用人工智能生成培訓影片，大規模地自動為英國司機提供個人化、高質素意見。經理可從預設虛擬化身中選擇，或使用人工智能複製其面容及聲音，建立自訂虛擬化身，為每段培訓影片帶來熟悉形象。
司機培訓至關重要，但難以大規模推行。在英國尤其如此，當地保險費用上漲、駕駛及車輛標準局審查，以及持續的專業駕駛資格證書要求均增加壓力。安全經理通常監督數百甚至數千名司機，然而部分經理用於實際人事管理（包括培訓課程）的時間卻少於三分之一。即使進行培訓，亦難以保持一致性及準確性，若缺乏及時、個人化意見，不安全行為便會重複出現。
「AI教練」每周透過Motive儀表板及司機應用程式，提供自動化、個人化的人工智能生成培訓影片。 AP圖片
Motive英國市場區域副總裁尼亞尼亞·祖夫指出，司機培訓方面存在不足，令機構面臨可預防事故風險。她強調，司機培訓必須準確並獲司機信任方能奏效。「AI教練」利用高精準度人工智能自動發送個人化培訓影片，可大幅減輕經理工作量，同時提升安全及司機參與度。
Beeline營運經理亞當·霍士表示，以往他們事發後花費數小時檢討事故並進行一對一培訓。他形容，透過Motive的「AI教練」，自動化個人化培訓來自熟悉面孔，有助他們以以往無法想像的規模提供意見。「AI教練」始終可靠及準確，有助他們確保司機安全並降低事故率。
「AI教練」每周透過Motive儀表板及司機應用程式，提供自動化、個人化的人工智能生成培訓影片。培訓影片提供正面鼓勵，表揚司機表現良好之處，並提供可實踐意見，以支持持續提升司機安全及表現。
透過「AI教練」，英國客戶可以：
「AI教練」旨在自動選擇最嚴重且對司機評分影響最大之安全事件，為司機提供改善方法及重要性之背景資訊。它內置於Motive勞動力管理系統中，該系統是公司集中式人工智能平台，負責數碼化及自動化關鍵勞動力流程。勞動力管理系統將經理、員工、文件及工時表整合於一處，消除資訊孤島並提供完整勞動力視圖。透過勞動力管理系統，團隊可減少人手操作、整合培訓、更快發現風險、簡化合規性及管理司機資格。該系統將很快提供燃油、開支等方面之培訓。
Motive致力為實體營運人員提供工具，使其工作更安全、更高效及更有利可圖。安全、營運及財務團隊首次可在單一系統中管理其員工、車輛、設備及車隊相關開支。Motive服務近十萬名客戶，涵蓋小型企業至財富五百強企業，例如哈里伯頓、通力、小松、全國廣播公司環球及馬士基，業務遍及運輸及物流、建築、能源、現場服務、製造、農業、食品及飲品、零售、廢物處理服務及公共部門等各行各業。
（美聯社）
PagerDuty, Inc. (NYSE: PD)，一間以人工智能為先的營運管理龍頭企業，今日宣布委任 Alex Shootman 加入公司董事局，生效日期為二零二六年七月十四日。
此外，PagerDuty 亦宣布 Elena Gomez 辭任董事局職務，以專注於其在 Toast 擔任總裁兼財務總監的職責。
PagerDuty 委任資深科技領袖兼 Alkami 行政總裁 Alex Shootman 加入公司董事局。 AP圖片
PagerDuty 行政總裁 John DiLullo 表示：「Alex 為 PagerDuty 董事局帶來超逾二十五年的卓越營運經驗。憑藉其在建立及擴展企業 SaaS 業務，應對增長中最具挑戰性部分方面的專業知識，Alex 是現時加入董事局的理想人選。隨著公司深入拓展企業市場，並為客戶及股東創造持久價值，其嚴謹態度及經驗直接相關。」
DiLullo 續稱：「Elena 為董事局服務近八年，PagerDuty 因此變得更為出色。她協助 PagerDuty 從早期先驅發展成為領先的上市企業，並為公司未來發展奠定良好基礎。其眾多貢獻將會長久銘記。」
Shootman 先生現時為 Alkami Technology, Inc. 的行政總裁兼董事局成員。他在 SaaS 生態系統中推動企業規模擴展及開創類別方面擁有卓越資歷。此前，Shootman 先生於二零一六年至二零二零年期間擔任 Workfront 總裁兼行政總裁，並成功促成該公司於二零二零年以十五億美元售予 Adobe。在此之前，他曾在 Apptio 擔任全球現場營運總裁，期間該公司正積極拓展全球業務；亦曾擔任 Eloqua 總裁，期間協助開創市場類別，引導公司於二零一二年上市，並監督其後以九億美元售予 Oracle 的交易。他亦曾在 IBM 及 BMC Software 擔任行政領導職務。
Shootman 表示：「PagerDuty 處於現代企業韌性的核心，在一個由複雜、以人工智能為先的營運所轉變的世界中，作為一個關鍵平台。在我的職業生涯中，我一直專注於擴展運行關鍵企業營運的平台，並深知實時可用性及自動化對企業的重要性。PagerDuty 憑藉其平台所展現的發展勢頭，為全球增長帶來巨大機遇。我期待與 John、董事局及整個領導團隊合作，協助引導公司邁向企業市場領導地位的下一階段。」
Shootman 先生的任命，將加強 PagerDuty 的企業管治及營運監督，同時公司亦會加快其大規模自動化及協調整個事件管理生命週期的使命。
PagerDuty, Inc. (NYSE: PD) 是以人工智能為先的數碼營運全球領導者。透過自動偵測、診斷及修復問題，PagerDuty Operations Cloud 作為現代企業的中央控制平台，協調人工智能代理及自動化工作流程，並整合超逾七百五十個應用程式的背景資訊。PagerDuty 獲約三分之二的財富一百強企業及近半數的財富五百強企業信賴，是擴展具韌性、自主營運的組織的行業標準。
PagerDuty Operations Cloud 是一個人工智能驅動平台，自動化及協調整個事件管理生命週期，從偵測到解決，大規模提供韌性。該平台專為關鍵任務營運而設計，賦能團隊實時識別及診斷中斷，動員合適團隊迅速簡化工作流程，在數碼問題演變成事件前解決。PagerDuty Operations Cloud 對於提供現今組織及消費者所期望的無瑕、全天候數碼體驗至關重要。
（美聯社）
