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消委會:7成商場充電車位不足10% 不同平台收費機制差異顯著

社會事

消委會:7成商場充電車位不足10% 不同平台收費機制差異顯著
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消委會:7成商場充電車位不足10% 不同平台收費機制差異顯著

2026年07月24日 10:12 最後更新:12:02

電動車已佔全港私家車總數超過26%,惟不少車主仍面對「一位難求」的充電困境。消委會今年初針對本港18個大型商場進行調查,結果顯示僅有兩個商場實現每個停車位均配備充電設備,其餘逾七成商場的充電車位比例均低於10%。與此同時,各商場的充電收費機制差異極大,涉及設備功率、充電效率、時段差異及閒置費等多項變數,消費者難以直接比較實際開支。

電動車。消委會圖片

電動車。消委會圖片

消委會於今年3月至5月期間,透過網上檢索、實地考察,並參考環保署及運輸署的資料,收集各商場停車場的基本資訊與充電設備數目,最終篩選出18個設有電動車充電設備的商場作為調查對象。結果發現,充電樁覆蓋率差距懸殊:僅兩個近年竣工的商場——THE SOUTHSIDE及AIRSIDE——做到每個停車位均配備充電設備,佔總數約11%;另有圓方、奧海城及圍方三個商場,充電位比例介乎約10%至16%,佔總數17%;其餘多達72%的商場,充電位比例均低於10%。消委會指出,目前電動車佔全港私家車總數逾26%,但大部分商場的充電車位比例仍未能追上該基數,反映供應與實際需求之間存在明顯落差。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

在收費方面,調查顯示大部分商場與第三方充電供應商(如Cornerstone、KINETA、Shell Recharge等)或電動車品牌(如保時捷、平治、Tesla)合作。除時代廣場的自營充電設備免收費用外,其餘商場均以用者自付形式收費。不同平台的收費機制差異顯著,功率愈高的快速及高速充電收費愈貴,且設有時段差異及會員分級調整費用。新城市廣場及形點則以充電節數為收費單位,每節為15分鐘。

消委會又指出,大部分商場設有會員獎勵計劃,並將充電服務納入獎賞機制,提供積分換領充電的優惠。其中AIRSIDE提供積分兌換自營充電站的充電量;新城市廣場及形點提供積分換領充電時數;太古城中心、太古廣場及東薈城名店倉則提供第三方充電平台的充電券。消委會認為,雖然積分兌換機制有助提升綠色出行誘因,但其實際價值取決於兌換條件、充電效率及相關限制,消費者使用優惠前宜先了解兌換比例及使用條款。

即時資訊方面,調查發現共14個商場的應用程式提供實時泊車位資訊,惟只有7個商場在應用程式內同時顯示實時充電位數目。其餘商場則需在第三方充電服務供應商的應用程式,或運輸署「香港出行易」平台中查閱電動車充電位資訊。

環保署表示,政府今年已更新《香港電動車普及化路線圖》,目標在2035年或之前停止新登記燃油私家車,包括混合動力車,以達致2050年前車輛零排放,助力香港邁向碳中和。當局正多管齊下,善用市場力量,以政策導向建設以高速充電樁為骨幹的公共充電網絡,並已定下目標在2035年將高速充電樁數目提升至1萬支,足可支援約50萬輛電動車。屆時估計共有約27萬至30萬個公共和私人充電停車位,共可支援約80萬輛電動車充電需求。

消委會綜合市面由7間保險公司提供的24個寵物保險計劃,發現年繳保費差距甚大,由約1,000元至1萬4,000元不等,大部分計劃的保費會根據寵物的品種、年齡、保障範圍及保障額而有所差異。

消委會今年6月收集相關資料,當中23個計劃以貓狗為承保對象,1個計劃則專門為121種龜鳥類提供保障。調查亦顯示,七成計劃的最高投保年齡為8歲或以下;部分計劃已加入較新的保障元素,例如可加購附加保障,涵蓋貓科傳染性腹膜炎(FIP)額外保額、腎衰竭現金保障,以及首次確診罹患心臟衰竭及中風等危疾的現金保障。

隨著近年本港寵物友善場所越來越多,消委會指出,在24個保險計劃中,有9個包括第三者責任保障,涵蓋受保寵物導致第三者傷亡或財物損失的情況。不過,消委會提醒,第三者責任通常並不涵蓋所有投訴、糾紛或道義上的賠償;若索償僅涉及滋擾、噪音、驚嚇或一般爭議,且不涉法律責任,一般不屬保障範圍。

消委會特別提醒,若受保寵物曾有攻擊紀錄,或主人明知寵物具攻擊性但未有採取合理措施,例如未有牽繩、使用口罩或遵守場地規則,保險公司或可按保單條款拒絕賠償,或限制賠償範圍。

消委會建議消費者在比較相關保障時,除了留意承保範圍及理賠條件,亦應注意有關保障是否與醫療保障共用保障限額、自負額水平,以及是否涵蓋法律費用等細節。同時提醒應留意部分相關保障屬於自選抑或附加保障,以了解是否需要額外繳付保費;部分計劃亦可能設有每次、每日、每年或終身賠償上限等限制。
另外,消委會自2023年至今年6月期間,共接獲32宗與寵物保險相關的投訴,當中超過半數涉及價格及收費爭議。消委會指出,部分個案涉及保險公司在未有明確通知的情況下,為消費者自動續保並直接扣除費用,引發消費者不滿。

除了收費問題,投訴亦涉及中止及更改合約的爭議。消委會舉例,有投保人在受保寵物離世後希望中止保單,但保險公司仍要求其繳交保單有效期內的全部保費,令事主感到不合理。

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