ServiceNow（紐約證券交易所代號：NOW），作為企業轉型的人工智能控制中心，今日宣布委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監，即時生效。穆亞爾擁有超過25年涵蓋軟件即服務（SaaS）、網絡安全及雲端基礎設施的企業市場推廣經驗，在建立行業領導地位，以及將產品創新與客戶至上理念結合方面往績彪炳。
穆亞爾此前擔任Armis的首席市場總監，具備將複雜技術挑戰轉化為差異化市場定位的豐富經驗，有助推動企業採用、拓展新市場及提升品牌忠誠度。這次委任正值ServiceNow加速人工智能需求，並鞏固其作為增長最快的主要企業軟件及網絡安全公司之市場地位。
ServiceNow 委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監 AP圖片
ServiceNow主席兼行政總裁麥克德莫特表示：「西蒙是經驗證的行業領袖，深諳如何將突破性創新轉化為市場領導地位。他將網絡安全方面的深厚專業知識，與世界級的敘事能力結合，以建立標誌性品牌、展示價值並大幅提升需求。西蒙在一個關鍵時刻加入我們，全球企業正將ServiceNow視為企業轉型的人工智能控制中心。」
穆亞爾因其市場推廣領導能力及創新而享譽全球。他獲全國廣告商協會評為年度企業市場推廣人員，並被譽為全球100位最具創新力首席市場總監之一。他的專業知識涵蓋需求生成、產品定位、類別創建，以及在全球頂尖企業擴展市場推廣營運。
作為首席市場總監，穆亞爾將負責監督公司全球市場推廣及傳訊部門。他將直接向麥克德莫特匯報，並擔任行政領導團隊成員。
穆亞爾表示：「我親身見證企業如何被拼湊起來的應用程式及安全工具所淹沒，卻無法發現、保護及管理人工智能帶來的混亂。ServiceNow統一的人工智能平台，以企業背景及控制來協調代理工作流程，其方法截然不同。這正是這次時刻如此特別之處——在這個人工智能時代，我們專注於實質而非炒作，專注於經證實的價值。我很高興能加入ServiceNow的精英市場推廣及傳訊團隊，協助客戶及合作夥伴將這次劃時代的轉變轉化為商業影響。」
穆亞爾在其職業生涯中，一直為推動重大數碼轉型的企業領袖領導市場推廣工作。在Armis，他擔任首席市場總監，直至公司被收購，其後加入ServiceNow領導安全產品的市場推廣。在CyberArk擔任首席市場總監期間，他協助將身份安全確立為整個企業市場的董事會級別優先事項。早前，他曾擔任athenahealth的首席市場總監，該公司是一個擁有數十萬用戶的網絡醫療軟件即服務平台，他在那裡推動複雜醫療生態系統的市場推廣策略。他亦曾在微軟、Rackspace及惠普等領先科技公司擔任市場推廣及銷售領導職務多年，負責領導數碼轉型計劃，並推動亞太區及歐洲新興市場的增長。
穆亞爾持有格勒諾布爾商學院的工商管理碩士學位，並在科技、網絡安全及企業市場推廣界別被公認為思想領袖。
ServiceNow（紐約證券交易所代號：NOW）是企業轉型的人工智能控制中心。ServiceNow人工智能平台可與任何雲端、任何模型及任何數據源整合，以協調企業內的工作流程。透過整合舊有系統、部門工具、雲端應用程式及人工智能代理，ServiceNow提供一個統一介面，將智能與企業各個層面的執行連接起來。每年有超1000億個工作流程在該平台運行，ServiceNow協助企業將零碎的營運轉化為協調一致的自主工作流程，從而帶來可衡量的成果。
（美聯社）
人工智能業界人士周一警告紐約市領袖，指新興科技存在危險，呼籲加強監管，因應地方政府正回應外界日益關注，擔心有關系統可能危及人類。
在紐約市議會的聽證會上，Anthropic、OpenAI及Google DeepMind最近離職員工形容這些公司存在魯莽文化，指最大的科技公司正競相開發他們不了解如何控制的技術。
攝影師在紐約市議會的人工智能安全聽證會上，旁邊展示人工智能安全事故列表。攝於紐約，周一，2026年10月5日。(美聯社圖片/Seth Wenig) AP圖片
Anthropic前工程師雅各布·科克森表示，他已成為監管領域的主要倡導者，指：「這些公司以初創企業的心態運作：快速行動、破壞現狀、之後修復。這對於照片分享應用程式可行，但對於開發有史以來最強大的技術則不可行。」
各州及市政府一直在考慮規管人工智能的方法，由於特朗普政府採取被動態度，國會亦證明不活躍。美國總統特朗普已將人工智能的擔憂斥為「騙局」，並於上月底簽署一份協議，列明公司應採取一系列自願措施，並主要允許它們自我監管。
從左上起，OpenAI的摩根·德懷爾、Meta的沙恩·卡希爾、Google的愛麗絲·弗蘭德及Anthropic的洛根·格雷厄姆，透過視像會議在紐約市議會的人工智能安全聽證會上作證。攝於紐約，周一，2026年10月5日。(美聯社圖片/Seth Wenig) AP圖片
科克森在Anthropic曾是一名鮮為人知的工程師，直至他透過一系列社交媒體帖文宣布離職，引起全球關注。他向市議會表示，人工智能可能帶來巨大好處，但若缺乏透明度和保障措施，情況更有可能失控。
科克森指：「以目前發展路徑，我認為人類更有可能失去對這些人工智能的控制，並可能導致人類滅絕。」
雅各布·科克森在紐約市議會的人工智能安全聽證會上作證。攝於紐約，周一，2026年10月5日。(美聯社圖片/Seth Wenig) AP圖片
科克森辭職並表達對最壞情況的擔憂數天後，包括Anthropic的達里奧·阿莫迪、OpenAI的薩姆·阿爾特曼、SpaceXAI的埃隆·馬斯克在內的高層行政人員表示，他們同意人工智能的發展需要放緩。人工智能公司已詳細說明他們為優先考慮安全而採取的措施，但協調業界放緩發展面臨多重障礙。
一組人工智能公司員工，代表科技巨頭OpenAI、Anthropic、Google及Meta，周一亦在曼哈頓的聽證會上作證，向官員表示他們的系統已改善人們的日常生活，並強調他們高度專注於安全。
雅各布·科克森準備在紐約市議會的人工智能安全聽證會上作證。攝於紐約，周一，2026年10月5日。(美聯社圖片/Seth Wenig) AP圖片
Anthropic及OpenAI表示，他們先進的人工智能產品需要受到規管，而公司代表在聽證會上對市議會的一些建議表示開放態度。
OpenAI的摩根·德懷爾表示：「我與你們一樣致力於確保技術安全發展，並讓其好處廣泛共享。」
雅各布·科克森準備在紐約市議會的人工智能安全聽證會上作證。攝於紐約，周一，2026年10月5日。(美聯社圖片/Seth Wenig) AP圖片
聽證會期間，市議會議長朱莉·梅寧要求每位公司代表「量化人工智能在最壞災難性情況下構成的風險」。
德懷爾回應：「我不知道——我也不認為是1%、10%還是20%的機會會發生災難性錯誤。這些水平都絕不可接受。我們不應訓練那些我們無法極力證明能保持在人類控制之下的模型。」
梅寧批評該回應「充其量只是輕率」。
德懷爾表示：「我會說百分比機會並不重要。重要的是對安全的承諾，這正是OpenAI致力於做的事情。」
市議會正考慮多項人工智能規例，包括建議要求公司披露人工智能工具的資訊、要求市內人工智能系統獲得第三方批准，以及允許舉報者從違反法律的人工智能公司罰款中獲得部分款項。
另外，紐約州州長、民主黨人凱西·霍楚爾已著手實施人工智能的報告及透明度標準，其他地方的州長亦有此舉，儘管他們的權力有所限制，因為人工智能技術可跨越州界及全球。
Anthropic的洛根·格雷厄姆向市議會表示，公司歡迎「智能規管」，並指州及地方政府在制定框架方面可發揮作用。
他指：「人工智能足夠強大，一旦出錯將對個人、機構及公眾信任造成實際後果。我們必須不懈努力，進行風險緩解的科學研究。」
（美聯社）
