網上平台加強年齡驗證壓力增 消費者冀保障未成年人士

人工智能身份識別技術供應商祖米奧，今日公布其2026年網上身份研究的最新結果。研究顯示，消費者普遍支持網上保護未成年人士，並期望平台實施有效及適度的年齡驗證措施。

研究發現，全球81%的消費者認為，網上存取設有年齡限制的內容對未成年人士有害。消費者亦表示願意參與年齡驗證工作，其中75%受訪者稱，願意在網上驗證年齡，以確保未成年人士無法存取成人產品及平台。

網上平台加強年齡驗證壓力增 (資料圖片) AP圖片

雖然81%受訪者亦認為，年齡驗證是防止存取有害或受限制內容的重要工具，但對於誰應負最終責任，意見則有所不同。當被問及誰應對網上保護未成年人士負最大責任時，受訪者主要指向家長（71%），其次是政府機構（22%）、科技平台（21%）以及個別應用程式及網站（19%）。值得注意的是，79%受訪者亦支持政府採取行動規管存取。

儘管消費者支持加強網上對未成年人士的保護，但有效的年齡驗證亦需要他們的參與。研究結果揭示數碼平台面臨的挑戰：消費者希望有更強大的保障措施，但部分人仍不願完成身份查核或分享個人資料以啟用這些措施。

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研究結果強調數碼平台面臨的平衡：既要提供有效保護未成年人士所需的驗證水平，又要確保驗證體驗與風險相稱，並盡量減少合法用戶不必要的阻礙。這證實了現代數碼身份證的重要性，它可以在不分享個人數據的情況下提供年齡驗證。建立對年齡驗證體驗的信任，亦要求機構解釋為何需要驗證，以及個人資料如何處理及保護。

祖米奧全球私隱主管喬·考夫曼指出：「在年齡驗證過程中，個人數據的處理方式仍存在重大信任差距。更強大的年齡驗證不一定意味著收集及永久儲存大量敏感數據，但消費者需要了解需要哪些資訊以及原因。透明度及負責任的數據處理，對於建立信任及鼓勵消費者參與驗證過程至關重要。」

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消費者亦表示對可重複使用的身份識別方案等驗證模式有濃厚興趣，這些方案可減少重複查核，同時保持強大的驗證水平。值得注意的是，65%受訪者表示，他們寧願驗證一次年齡，並在多個平台重複使用該驗證，而非每次都重複該過程。

研究亦強調為何年齡驗證沒有一刀切方案。年齡估算利用自拍預測一個人的年齡，並產生概率信號；而年齡驗證則利用政府簽發的身份證明文件資訊，通常輔以身份及活體檢測，確認個人是否達到特定年齡門檻。儘管部分平台正試驗人工智能年齡估算工具，但身份專家警告，估算年齡信號可能不足以在受規管環境或高風險平台提供足夠的驗證。

祖米奧行政總裁馬克·洛里昂表示：「估算一個人的年齡與真正驗證其年齡之間存在重要區別。年齡估算或可減少低風險情況下的阻礙，但當平台需要高度驗證，尤其涉及未成年人士時，最強大的年齡驗證是採用多層次方法，利用政府簽發的身份證明文件及自拍查核，以確認憑證背後的真實身份。現在的重點必須是在提供該驗證的同時，盡量減少收集及儲存的數據量。」

隨著全球年齡驗證要求持續擴大，研究顯示消費者願意參與更強大的身份查核，但前提是機構能夠展示透明度、私隱保護及負責任的數據處理。對於數碼平台而言，建立信任可能不僅取決於驗證技術本身，更取決於如何解釋數據受到保護。

祖米奧2026年網上身份研究，訪問了8,003名成年消費者，他們平均分佈在美國、英國、新加坡及墨西哥。Censuswide於2026年4月14日至4月27日期間進行了這項調查。Censuswide遵守並僱用市場研究學會的成員，該學會以歐洲民意及市場研究協會原則為基礎，其成員亦是英國民意調查委員會的成員。

祖米奧協助機構在網上了解及信任其客戶。從開戶到持續監控，祖米奧平台提供以生物識別認證、自動化及數據驅動洞察為基礎的人工智能身份識別技術，以準確建立、維護及重新確認信任。

祖米奧利用強大的自動化技術，包括生物識別篩查、人工智能/機器學習、活體檢測及與數百個數據源的無代碼編排，協助打擊欺詐及金融犯罪，加快客戶入職速度，並符合包括認識你的客戶（KYC）及反洗錢（AML）在內的監管合規要求。祖米奧已處理超過10億宗交易，涵蓋超過200個國家及地區的實時網絡及流動交易。

祖米奧總部設於加州桑尼維爾，業務遍及全球，在北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區及中東設有辦事處及代表處，並榮獲多項創新獎項。祖米奧由Centana Growth Partners、Great Hill Partners及Millennium Technology Value Partners提供支持。

（美聯社）

紐約上州一個鄉郊學區，原計劃在課堂部署人工智能類人機械人，但州教育官員、教師及當地居民提出關注，包括機械人製造商與生產超逼真性愛機械人的公司有聯繫，學區因此暫停計劃。

薩拉曼卡市中心學區董事會，早前批准以近六萬美元向Realbotix公司採購一個機械人。這個長髮、名為「莎莉」的固定機械人，原意是為修讀機械人學及科技領域的高中生提升教育質素。

資料圖片：2025年1月8日，拉斯維加斯舉行的國際消費電子展（CES）上，Realbotix的類人機械人（中）在Realbotix展位與參觀者交流。(美聯社圖片/Abbie Parr) AP圖片

學區總監馬克·比勒周二表示：「難以編程Arduino電路板？甚至不知道Arduino電路板是甚麼？問莎莉，她可以解釋。機械人亦為學生提供機會，學習如何維護機械人、如何更新經批准的新內容，以及如何解決問題。」

然而，隨着消息在塞內卡印第安民族保留區的小社區傳開，家長和教師擔心學生的個人資料會如何被使用。工會教師針對Realbotix的性愛娃娃姊妹公司，儘管學區官員和公司本身強調兩家製造商獨立運作。

紐約州聯合教師工會主席梅琳達·珀森表示：「由一家與性愛娃娃相關的公司製造的機械人，不應出現在我們的課堂上。」

根據學區周五在其Facebook專頁發布的聲明，目前機械人試驗計劃仍處於暫停狀態，學區正與州教育官員處理「加強學生數據私隱協議」，並繼續與社區溝通。

州教育專員貝蒂·羅莎表示，即使其職員已與學區官員會面，她仍對機械人在課堂中的角色感到擔憂。

羅莎周五致函學區表示：「儘管你確認機械人不會在課堂教學中發揮任何作用，但最近向董事會提交的報告將機械人描述為『補習平台』。」

她亦呼應居民對數據私隱和安全保障的關注。

與此同時，工會教師認為這項舉措是取代真人教師的第一步。「莎莉」將能夠移動手臂和手，但雙腿無法活動。

珀森表示：「我們的學生不需要機械人。他們需要與關愛的成年人建立真實的關係。」

比勒強調，這項試驗計劃，包括推出虛擬人工智能教師助理和在家補習計劃，並非旨在取代教職員。

他周二表示：「機械人不可能取代學校裏的人類。即使可能，這也絕不符合學生的最佳利益。教學是一個以人為本的過程。」

比勒透過一名前同事與Realbotix建立聯繫，他表示這家總部位於拉斯維加斯的公司是個自然的選擇，因為其機械人已預先編程了WozEd，這是蘋果公司聯合創辦人史蒂夫·沃茲尼亞克開發的課程，學區亦有使用。

去年，一所聖迭戈特許學校以五十萬美元，從英國機械人公司Engineered Arts採購並推出了兩個人工智能機械人。

薩拉曼卡學區在社交媒體帖文中強調，「莎莉」不會收集學生的個人資料、錄製互動音頻或影片，亦不會將數據傳送回Realbotix。

機械人亦已編程，以避免性、暴力和賭博等不當話題，並且無法搜尋公共互聯網或從未經審查的生成式人工智能服務中獲取答案。

學區表示，所有關於「莎莉」的資訊將儲存在本地，這個真人大小的機械人耗電量與手提電腦相若。

Realbotix周二補充，學生身份驗證將透過學區現有系統處理，任何與學生相關的資訊將保持加密並由學區控制。

該公司亦反駁指控，「莎莉」只是改裝的性愛娃娃，稱其是「全新製造、專為教育用途而設的裝置」，沒有改動硬件。

該校的機械人來自Realbotix有限責任公司，該公司專注於醫療保健、教育及其他非成人商業應用。其姊妹公司Intima有限責任公司持有RealDoll的股權，RealDoll是性愛娃娃的長期製造商，包括一系列被譽為「全球最先進性愛機械人」的人工智能模型。

該公司上周在一份聲明中表示：「Realbotix有限責任公司和Intima有限責任公司提供不同的產品，沒有重疊。兩家子公司各自擁有獨立的管理層、人員、薪酬、設施、製造業務、產品開發和市場策略。」

比勒認為，對於像薩拉曼卡這樣位於阿勒格尼河沿岸、靠近賓夕法尼亞州邊界的偏遠學區來說，尋找新方法將尖端產品引入課堂至關重要。

他周二表示：「在大多數情況下，我們的學生需要花費一至兩小時才能接觸到新興科技。機械人的其中一個目的是幫助拉近差距，並激勵學生繼續學習機械人學、人工智能和STEAM相關職業發展路徑。」

然而，部分薩拉曼卡居民仍未被說服。

喬普林·菲切克於2024年從薩拉曼卡高中畢業，現於一間日託中心工作，她認為機械人或人工智能完全沒有理由在她的母校中扮演如此重要的角色。

菲切克表示：「他們只需要僱用更多願意為孩子付出努力的人。他們需要與孩子有更多互動，而不是讓機械人來撫養我們的孩子。」

（美聯社）