數據分析公司Similarweb（紐約證券交易所代號：SMWB）今日公布最新廣告情報數據集「AI廣告」，旨在填補廣告商在了解ChatGPT、Google AI模式及Google AI總覽中廣告競爭格局變化方面的重要空白。
透過「AI廣告」，Similarweb客戶可查看全球及特定市場上，最常用對話式AI平台，包括ChatGPT、Google AI模式及Google AI總覽的廣告競爭分析。
Similarweb的AI廣告圖庫展示ChatGPT、Google AI總覽及AI模式的廣告投放競爭分析。 AP圖片
Similarweb廣告情報總經理兼產品主管哈雷爾·阿米爾表示，這次是主要廣告渠道仍處於開放狀態的罕見時刻。他指出，現時能洞悉AI廣告動向的廣告商將佔得先機，因為在此之前，外界對此一無所知。
截至目前，ChatGPT超兩成半回應已帶有贊助廣告，並向ChatGPT免費版及Go版用戶展示。同時，近三成符合廣告資格的Google AI模式查詢亦已顯示廣告。此外，超四成Google搜尋現時會觸發AI總覽，而這些AI總覽通常包含廣告。
大部分主要廣告渠道均設有公開透明層，例如Meta設有廣告資料庫、Google設有廣告透明度中心、TikTok設有創意中心。然而，ChatGPT、AI模式及AI總覽卻缺乏這些功能，無論對競爭對手，甚至對廣告商自身團隊而言，均缺乏透明度。
將「AI廣告」加入Similarweb的廣告情報，可透過廣告圖庫填補這項空白，展示正在運行的廣告及其背景資訊。
對於AI模式及AI總覽，參與Google更廣泛數碼廣告計劃的廣告商，對Google AI答案中的廣告投放情況一無所知。大部分廣告商不清楚自己的廣告是否在該環境中運行，更遑論與競爭對手相比的表現。Google的透明度工具未能解答這項疑問。
至於ChatGPT，廣告只會在對話中存在並明確意圖時才會顯示，而投放決策取決於廣告創意、文案及登陸頁面的組合。Similarweb的「AI廣告」讓廣告商毋須猜測廣告出現位置，直接了解哪些廣告獲得成功投放。
Similarweb方法的獨特之處在於，這些洞察來自真實用戶小組對話，而非合成提示。該公司預計，「AI廣告」數據集未來版本將增加廣告商的真實聲量佔比、廣告類別及對話意圖。
數據驅動營銷專家Natural Intelligence的策略主管喬納森·巴爾·瓦爾迪表示，當他們開始在ChatGPT上投放廣告時，完全是「盲飛」，無法了解拍賣中還有誰，或哪些策略有效。他指出，Similarweb改變了這項情況，展示了其他廣告商不知道的資訊，包括誰在投放、廣告出現位置，以及哪些因素推動表現。
Similarweb透過數碼數據，協助企業在市場上取得成功。該公司提供必要的網站及應用程式數據、分析及洞察，讓用戶發掘商業機會、識別競爭威脅、優化策略、獲取合適客戶及提升變現能力。Similarweb產品整合至用戶工作流程中，由先進技術驅動，並基於領先的全面數碼數據。
（美聯社）
英國一名男子遲16分鐘繳停車費遭罰100元（英鎊，下同，約1,100港元），遂利用人工智能聊天機械人ChatGPT協助撰寫申訴信及法律文件，與停車場管理公司展開長達3年的交涉。隨著案件即將進入法庭審理，他最終在開庭前數星期收到撤銷通知，成功免除所有追討費用。
綜合外媒報導，英國一名45歲男子戈拉爾（Rafal Goral）於2023年8月4日前往康沃爾郡紐基（Newquay）遊玩，當日上午約10時12分駕車駛入當地一個停車場。他憶述，當時繳費機前有大批駕駛人士排隊等候，好不容易輪到自己，卻發現機器只接受現金付款，無法使用信用卡。加上現場手機訊號不佳，他最終花了16分鐘才成功繳付停車費，未料事後竟收到100英鎊的停車費追討通知，令他覺得相當不合理。
男子遲16分鐘繳停車費遭罰100英鎊，靠ChatGPT抗辯近3年，開庭前成功撤銷追討。網上圖片
戈拉爾憶述，當時身上沒有合適的付款方式，他只好改為下載停車繳費應用程式RingGo。然而，停車場內的手機訊號欠佳，令下載程式及註冊帳戶的過程耗費不少時間。雖然他最終成功完成付款，但約兩星期後，卻收到停車場管理公司寄來的通知，指他在駛入停車場16分鐘後才完成繳費，要求支付100英鎊。
男子遲16分鐘繳停車費遭罰100英鎊，靠ChatGPT抗辯近3年，開庭前成功撤銷追討。網上圖片
男子遲16分鐘繳停車費遭罰100英鎊，靠ChatGPT抗辯近3年，開庭前成功撤銷追討。資料圖片
戈拉爾收到通知後，隨即向停車場管理公司提出申訴，惟一直未獲回覆。直至翌年1月，他突然收到追數公司寄來的信件，要求繳付的金額更由原本的100英鎊增加至170英鎊（約1,800港元）。雙方之後經過數個月的書信往來及交涉，案件一度暫停處理。然而，至2025年11月，戈拉爾再次收到另一間追數公司的通知，更被告知案件可能於2026年10月交由法院審理。
男子遲16分鐘繳停車費遭罰100英鎊，靠ChatGPT抗辯近3年，開庭前成功撤銷追討。資料圖片
期間，停車場管理公司曾提出和解方案，願意將追討金額降至60英鎊（約628港元），以解決雙方爭議，但戈拉爾認為自己並無過錯，堅持拒絕接受和解。面對持續近3年的停車費爭議，戈拉爾透露，ChatGPT在整個申訴過程中提供了不少協助。幾乎每次收到追數公司的信件或電郵，他都會將相關內容上傳至ChatGPT，詢問應如何回覆，以及下一步可以採取甚麼行動。
男子遲16分鐘繳停車費遭罰100英鎊，靠ChatGPT抗辯近3年，開庭前成功撤銷追討。資料圖片
除了協助撰寫申訴信，戈拉爾也利用ChatGPT準備法律文件，包括擬定提交法院的答辯內容，希望藉此維護自己的權益。他表示，自己曾向英國公民諮詢服務尋求協助，但認為ChatGPT提供的支援更切合其實際需要。隨著案件逐漸接近開庭日期，對方追討的金額已增加至約300英鎊（約3,200港元）。
正當戈拉爾準備繼續抗辯時，卻在9月25日突然收到電郵，得知對方已正式撤回案件，所有停車費追討也一併取消。這個突如其來的好消息令他十分欣慰，更形容自己「沒有打最後一仗，就贏得了這場戰爭」。
男子遲16分鐘繳停車費遭罰100英鎊，靠ChatGPT抗辯近3年，開庭前成功撤銷追討。網上圖片
戈拉爾表示，整場爭議從來不是為了金錢，而是涉及原則問題。他認為，自己當日已盡力按照停車場的要求完成付款，只是因為繳費設備及手機網絡問題而延誤，不應因此受到處罰。他也以「大衛對抗巨人」形容這段經歷，認為對方是一間擁有法律資源的大公司，而自己只是一名普通消費者，卻能夠在ChatGPT的協助下持續提出申訴，最終成功爭取撤銷收費。
儘管案件最終未有進入法庭審理，戈拉爾仍對結果感到滿意，並希望透過分享自身經歷，鼓勵其他消費者在面對不合理收費時，不要輕易放棄，應勇於提出異議，維護自身權益。
