企業不應在搜尋數據與保護數據之間作出取捨。為代理式人工智能提供運行時數據控制平台的Skyflow，今日宣布推出Skyflow for Glean。這是一個為企業內容而設的數據安全及管治層。企業內容是指分散在不同系統中、從未設計為協同運作的數百萬份文件及數十億條記錄。Skyflow目前已為財富五百強企業保護數十億條敏感記錄。這次推出將保護範圍擴展至支援企業人工智能搜尋的知識，並率先應用於Glean的部署。
在生產環境中保護企業內容。全球管理諮詢公司科爾尼直接面對這項挑戰。在數千名顧問中推行Glean，意味著需要連接數太字節的客戶工作，而所有工作均附帶對每位客戶的嚴格保密承諾。Skyflow管治這些內容，確保顧問只能查閱獲授權的項目，並提供完整的審計追蹤。
從攝取到檢索的安全人工智能搜尋 AP圖片
科爾尼合夥人兼首席資訊及數碼總監馬克·約翰遜指出：「我們不希望從事數據清理業務。」他續稱：「Skyflow為我們提供逐欄加密、運行時政策及客戶專屬隔離，這是一個平台，而非一個項目。」
將管治擴展至內容層。人工智能代理並非從單一固定數據集運作。它們會按需從客戶關係管理系統（CRMs）、軟件即服務應用程式（SaaS apps）、數據湖及維基百科等收集內容。因此，真正的問題不再是誰可以存取系統，而是代理獲准查看哪些數據。常見的解決方案是阻止風險最高的內容，但這種做法會降低搜尋質素：識別碼無法在文件之間匹配，員工最終只能搜尋公司所知的一小部分內容。
企業搜尋平台，例如Glean，會執行權限感知存取，確保員工及代理只檢索獲授權查看的文件。Skyflow在數據欄位層面增加一個互補的細緻控制層，這點非常重要，因為人工智能搜尋會將原始文件轉化為生成的答案、摘要及代理推理步驟，這些內容可能包含敏感數值。Skyflow for Glean在兩個環節發揮作用：
Skyflow聯合創辦人兼行政總裁安舒·沙爾馬指出：「每一次搜尋及每一次代理行動都會觸及您最敏感的記錄。」他強調：「保護該時刻與保護其背後的儲存同樣重要。安全及法律團隊可以從阻止存取轉變為解除阻止安全存取，這正是讓人工智能搜尋得以安全啟用的關鍵。」
這對企業人工智能的意義。隨著數據層面的管治得到滿足，試點項目將轉變為全公司部署。員工可以搜尋完整的知識庫，一位客戶的資訊絕不會出現在另一位客戶的搜尋結果中，敏感數據亦不會出現在不應包含它的答案及摘要中。數據會保留在相關地區，以符合GDPR、DPDP及HIPAA法規，並且每次存取都會被記錄。
關於Skyflow。Skyflow確保數據在數據儲存、模型及代理之間的流動安全。Skyflow平台協助企業保護及管治數十億條敏感客戶記錄，同時確保該數據在其應用程式、數據平台及人工智能系統中安全使用。Skyflow深受財富五百強企業、初創公司以及金融服務、醫療保健、零售、旅遊及酒店業的領先軟件即服務公司信賴。
（美聯社）
