距離10月1日開始的國慶黃金周假期,僅約兩個多星期,本港旅遊業、酒店及零售業界正如箭在弦,為接待過百萬人次的訪港旅客做好準備。旅遊業監管局(下稱旅監局)本周一(9月7日) 公布有兩間旅行社因涉在今年2月及4月接待內地入境旅行團旅客期間,未有採取一切合理步驟,確保團友不受威逼購物,而被撤銷牌照;另有一名導遊亦因對團友作威逼購物而被除牌。
除了除牌,旅監局強調,違反牌照條件為刑事罪行,一經定罪,旅行代理商可處罰款10萬元及監禁兩年,導遊或領隊可罰款5萬元及監禁一年。
旅監局今年已先後撤銷了3間旅行社及3名導遊的牌照,上月亦暫停一間商店註冊30日。局方還強調,在國慶黃金周期間,局方會聯同其他執法部門加緊巡查,嚴格執行《旅遊業條例》規定,全力保障訪港旅客權益。
今次旅監局十一國慶黃金周的前夕,高調採取行動,釋放了一個正面訊息,就是絕不容許本港再有過往零團費或低團費、強逼購物等衝擊本港旅遊質素的事件重演,本港的旅遊服務要合情、合理及合法。
旅監局對違規旅行社採取行動, 冀在國慶黃金周前夕重塑香港旅遊品牌。
近年,年輕內地旅客熱衷「特種兵式旅遊」,以最短時間、最低成本走訪最多景點,這種風氣也蔓延至部分訪港旅客,不少旅客以打卡取代高消費,有地道氛圍的街景及海景都成為小紅書上打卡朝聖地,反映要吸引內地客或入境團訪港,靠過往所謂低團費或強逼購物的招數,不單未能奏效,只會招來惡果,令香港的旅遊金漆招牌蒙上污點。
事實上,自疫情後,內地旅客的旅遊消費模式經歷不少轉變,由過往的「爆買」到現在的「貼地深度遊」,綠色旅遊、地道飲食文化、歷史特色、經典港產片取景地等路線,反而更得內地旅客歡心;還有各式盛事、演唱會、節日帶動的熱鬧城市氣氛,都是吸引遊客一訪再訪的因素。
「無處不旅遊」就是要讓「香港」本身成為吸引的旅遊品牌,發掘這座城市的獨特魅力;而在行程中,旅客必然會消費,也會享受美食,特色紀念品也不會放過,餐飲業、零售業自然受惠,不用「強逼」才消費。
據旅發局上月中公布的最新訪港旅客數字,7月初步訪港旅客錄得450萬人次,按年升3%,當中內地客佔360萬人次,同樣較去年升3%;總計今年頭7個月,共錄得約3,122萬訪港旅客人次,按年增11%;當中內地客佔2,416萬人次,按年增13%。
不過,內地市場增長步伐有所放緩,尤其短途客數量錄得跌幅,今年頭7個月跌幅為3%,單計7月跌幅更達9%。
但下半年香港旗艦盛事多,涵蓋節慶、體育及美食等不同範疇,如「香港單車節」、「美酒佳餚巡禮」、「香港繽紛冬日巡禮」、「香港跨年倒數」等,當然少不了今個黃金周上演的國慶煙花,維港上空璀璨的煙花匯演,總是吸引長途或短途旅客留耐一點或留夜一點的盛事之一。
還記得,去年十一黃金周,國慶煙花吸引超過34萬人欣賞,大坑舞火龍吸引逾10萬人次觀賞,整個黃金周,入境旅客多達164萬人次,其中內地客超過140萬人次,酒店入住率普遍達90%;旅行團方面,也有約1,300個內地入境團近49,000人次訪港,過夜行程佔約60%。
所以,就在國慶黃金周前,旅發局本月初剛在四川成都舉辦香港旅遊推介會及洽談會,聯同本港業界代表,向四川、重慶、陝西、貴州、雲南等華西地區的旅遊業界推廣「只在香港」(Only in Hong Kong),就是只有在香港「此時此地」才感受到的旅遊體驗,類似宣傳推廣多做無妨。
除此之外,各口岸通關亦愈來愈便捷,如新皇崗口岸即將開通,屆時24小時通關,若港深兩地入境部門能協調暢順,能趕及在十一黃金周前開通,相信屆時各陸路口岸對高峰期人流更能遊刃有餘 ,也讓旅客有更快捷的通關體驗,期待今年國慶黃金周本港旅客人次及相關收益都有長足增長,也更好再次擦亮香港盛事之都的招牌。
香港太平紳士協會副會長陳香蓮
太平人語
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