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Instacart涉歧視美國本土求職者 達成500萬美元和解

商業事

Instacart涉歧視美國本土求職者 達成500萬美元和解
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Instacart涉歧視美國本土求職者 達成500萬美元和解

2026年10月21日 02:34 最後更新:02:43

聯邦政府與Instacart達成500萬美元和解,指控該公司在招聘過程中涉嫌歧視美國本土工人。

據美國司法部民權司及平等就業機會委員會表示,Instacart透過「永久勞工認證」(PERM)計劃刊登招聘廣告。該計劃允許僱主聘請臨時簽證持有人,並為他們擔保永久居民身份,前提是僱主亦已真誠努力聘請美國工人。

檔案照片 - Instacart標誌及網頁,攝於2023年9月6日紐約。 (美聯社圖片/Richard Drew, 檔案照片) AP圖片

檔案照片 - Instacart標誌及網頁,攝於2023年9月6日紐約。 (美聯社圖片/Richard Drew, 檔案照片) AP圖片

兩機構指出,Instacart為美國工人製造負擔,要求申請其PERM招聘計劃下的職位時,必須以郵寄方式提交申請。Instacart在標準招聘過程中,則允許電子申請。

總部設於三藩市的Instacart周二表示,其招聘做法符合美國法律及法規,但同意和解是為了繼續專注於業務發展。

該公司稱:「我們很自豪能成為一個以美國為基地的雜貨科技平台,僱用數千名美國工人,並服務數百萬客戶、零售商、購物者及品牌。」該公司續指:「在我們美國業務中聘請及投資美國工人是我們的首要任務,我們積極透過多個渠道推廣每個職位,以確保合資格的美國候選人始終優先獲得機會。」

Instacart是最新一間與政府達成和解的科技公司,此前該公司被指控在某些職位上偏袒外國工人。

2023年,蘋果公司同意支付2500萬美元和解金,此前聯邦監管機構表示,該公司的招聘做法歧視美國候選人,而這些職位最終由尋求在美國永久居民身份的移民工人獲得。Facebook於2021年同意支付1400萬美元,以解決有關其招聘做法的指控。

助理司法部長Harmeet K. Dhillon在一份聲明中表示:「我們的記錄表明,司法部正在追究那些偏袒持有臨時工作簽證工人的公司的責任。我們將繼續為美國工人而戰,直至實現公平競爭。」

這次和解要求Instacart設立一個最高達400萬美元的基金,以賠償據稱在2023年12月至2026年2月期間,被阻礙申請Instacart職位的求職者及人士。

Instacart將向聯邦政府支付100萬美元民事罰款。該公司亦須在其公開招聘網站上發布PERM招聘計劃下的職位,並接受電子申請。

(美聯社)

Textio及Kyle & Co今日發布的最新研究發現,求職者評定面試流程差劣的可能性,較人才主管高出八倍。一項針對人才主管及求職者的調查顯示,僱主以標準推薦量表評估自家公司的面試流程,平均得分為正48.25分。求職者獲要求評估他們剛經歷的流程,平均得分為正2.87分,僅達合格僱主品牌的最底線。

差劣的面試流程不僅削弱僱主品牌形象,更令收入面臨風險。百分之三十五的求職者表示,一次糟糕的面試體驗會阻止他們向該公司消費或再次申請未來職位。

Textio及Kyle & Co的最新報告發現,求職者希望招聘過程更具一致性及溝通,但卻被錯誤指控欺詐及遭「已讀不回」。 AP圖片

Textio及Kyle & Co的最新報告發現,求職者希望招聘過程更具一致性及溝通,但卻被錯誤指控欺詐及遭「已讀不回」。 AP圖片

良好的招聘流程在於持續良好地執行數項工作。三分之二的求職者表示,高質素的招聘流程取決於其公平及一致性,以及公司在過程中溝通情況。少於百分之六的求職者認為,是否獲聘才是關鍵。

Textio行政總裁高琳·加拉格爾表示:「招聘流程的運作方式未能跟上招聘團隊所面對的大量申請、作弊、欺詐及資訊過載。它亦未能進化以找出誰真正勝任該職位。你無法透過培訓消除欺詐,或撰寫更好的面試指引來應對人才團隊所面臨日益增加的挑戰及期望。招聘是安全風險及收入損失的新門檻。你需要工具來安全地自動化更多流程,並協助團隊聘請最優秀(真實)的人才。」

報告主要發現包括:

  • 僱主與求職者對面試流程質素意見分歧
  • 求職者主要根據招聘流程的運作方式判斷其質素,而非是否獲聘
  • 僱主有信心識別作弊行為,求職者則指他們誤捕無辜者
  • 差劣的面試流程令公司損失客戶,而不僅是求職者

Kyle & Co首席分析師馬特·查尼指出:「百分之八十五的僱主已錄影面試,但求職者仍然無法得知他們如何被評核。市場購買了轉錄服務並稱之為智能。人才團隊實際需要的是將對話轉化為結構化、可比較證據的能力,這些證據經得起事後檢討,可回饋予求職者,並可與實際聘用表現作比對。這就是錄影與記錄之間的區別。我們的數據顯示,這樣做的機構知道其面試是否有效用的可能性高出三倍。大多數公司從未問過這個問題。」

(美聯社)

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