用「技術走勢」看逃犯條例輿論聲浪

過去幾周逃犯條例修訂引發的爭議是香港人關心的話題。我們用社交媒體監察系統搜尋香港主要媒體、討論區和 KOLs 的帖文互動量（例如讚好和嬲等反應、分享和評論等等），看看那些有提到「逃犯」、「送中」和「引渡」等等關鍵字的帖文引起多少互動聲浪。以下圖表顯示由六月一日至六月二十一日有關逃犯條例的總互動量走勢。

6月9日（A點）大遊行當天是第一個高位，之後兩天略為回落至6月11日（B點）的低位，在6月12日（C點）包圍立會示威是第二個高位。留意之後回調到6月14日的低位（D點）比6月11日的B點為高。如果套用炒股的技術走勢分析，會發覺A點、C點和 E點這三個高位一浪高於一浪（higher highs)，而低位D點也是高於之前的低位B點 (higher lows)。這種一浪高於一浪的走勢是完美的上升軌道，難怪引爆出6月16日民陣稱為200萬+1的大遊行。可能有人質疑究竟第二次遊行的人數是否比第一次遊行高一倍，從圖表中所見6月16日（E點）的互動量比6月9日（A點）的互動量高約六成。參考互動量去估計遊行人數，第二周遊行比第一周遊行的人數高很多不足為奇，至於人數是否真的高一倍就難以判斷了。

6月16日的最高峯後互動量拾級而下，到6月20日的互動量已由最高位下降了超過七成半。原本這下降幅度讓人覺得逃犯條例爭議可能逐漸平息，但6月21日（F點）又輕微反彈了。接下來逃犯條例爭議的互動量走勢會繼續回升、橫行整固還是漸趨平息要看有沒有催化劑。甚麼為之催化劑呢？以6月21日的反彈為例，當天引起最高互動量的三甲帖文第一位是蘋果日報報導警察總部的示威情況，這條帖文的總互動量超過二萬一千。第二位帖文是蘋果指李家超說速龍小隊制服沒有位置放警員編號是講大話，這帖文互動量也逾萬九，比第一位差不太遠。第三位帖文是蘋果指警務處副處長疑似叫警察見到着記者衫的人要小心，「唔好俾人影到」。這第三位帖文的互動量逾一萬七千。 遊行、示威、包圍政府機構等等固然是谷起互動量的催化劑，但從6月21日的第二和第三位互動量最高帖文所見，政府官員或建制派的言行（包括內容和態度）都是激起互動輿論聲浪的催化劑。另一催化劑例子是蔣麗芸議員爆出的「可考慮重推」説法，民建聯在自己的FB專頁回應蔣議員的言論在6月21日也引起逾萬六互動量，是當天排第四位的高互動量帖文。

至於整個6月份（6月1日至6月21日）那條帖文引起最高互動量呢？答案是蘋果日報報導特首6月18日向市民致歉的記招一文，該FB帖文的互動量超過十萬。

6月份排第二位的帖文是蘋果報導6月15日特首宣布暫緩修例記者會，這FB帖文互動量也逾十萬。

特首這兩個記者會的目的分別是致歉和宣布暫緩修例，原本應是想為輿論聲浪降溫，減低市民的負面情緒，但似乎民眾並不受落。Facebook讓用戶選擇「讚好」、「哈哈笑」和「嬲嬲」等不同的反應。細看這兩篇報導林鄭記招帖文的反應，超過八成半都是「嬲嬲」，可見受眾非常不滿特首這兩個記招。你可能會問蘋果日報一向反建制，會不會其讀者立場也是反建制的呢？我們看看立場被認為較中立的香港電台報導林鄭暫緩修例記招的帖文，無獨有偶，「嬲嬲」也是佔反應的八成半左右，可見這種不滿特首記招的情緒似乎不限於反建制媒體的受眾。

七一遊行前香港的輿論聲浪仍然值得留意。就算有關逃犯條例修訂的互動聲浪降低了也不代表政府可以安枕，有可能是訴求分散到要求官員下台或重推政改等等不同的議題呢！

*以上文章使用 iThink Trending 社媒監察系統搜尋按互動量排列的相關帖文。iThink系統是 Social Media Marketers 降低成本和增加效果的工具。 查詢：info@iThinkTrending.com

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明年有很多公眾假期剛好是在星期五或星期一，長周末特別多。年底如果善用聖誕和新年的公眾假期，請五日假便可以有一個十二天的長假期。相信很多人已開始計劃假期外遊行程。香港有很多旅遊網站或社交媒體專頁，究竟那些旅遊資訊 posts 引起最多互動量呢？利用社交媒體監察系統搜尋香港的受歡迎旅遊資訊網社媒專頁，我們看看2019年1月1日至今最高互動量的旅遊資訊posts。

排第一位的帖文講如何不用大陸地址，也可在香港開大陸戶口來用支付寶等電子錢包。對往大陸旅遊的人來說確是有用資訊。

以上這條帖文總互動量（包括讚好、分享和評論等）有約三萬。總互動量有三萬代表有多高？我們可用其他熱辣話題做對比。過去一周華為被美國封殺是熱門話題，但講華為的帖文最高互動量那篇也只有不足兩萬的互動量，可見一條有三萬互動量的帖文算很高。這條講在香港開大陸戶口的帖文互動量高其中一個很大原因是要求粉絲先在面書專頁留言，才可在inbox收到想要的資訊。這種要求目標受眾「jump through hoops」花氣力經過一些步驟才可得到資訊本來是marketers的大忌，但面書專頁的粉絲如果留言和接收某專頁的inbox資訊，原來有助面書對該專頁的評分計算，增加這專頁將來的organic reach (非付費接觸率），令曾經留言和收inbox 訊息的粉絲有更大機會在news feed看到這專頁將來的posts。

今年頭十位最高互動量的旅遊posts有九個都是用這「留言收inbox訊息」招數，可見在旅遊界這方法很流行。對那些旅遊粉絲來説，旅遊資訊是有實用性和必要性的，因此粉絲不怕麻煩也想得到資訊。如果一個面書專頁提供的內容是沒必要性的一般資訊，就未必適合模仿這種要求粉絲留言的做法了。

*以上文章使用 iThink Trending 社媒監察系統搜尋按互動量排列的相關帖文。iThink系統是 Social Media Marketers 降低成本和增加效果的工具。 查詢：info@iThinkTrending.com