大埔劍橋護老院爆出要老人家「剝光豬等沖涼」的醜聞，結果被社署釘牌。我與曾經從事護理行業的人士聊起，發現劍橋的問題，只屬冰山一角，香港的護理行業問題叢生，而且不易解決。
香港人口日漸老化，子女要上班，家中的老人家去到一定年齡，無法自理的時候，便要送到護老院，讓人照顧，令護老院的需求愈來愈大。特首梁振英認為護老院質素參差，關鍵在於香港土地不足。其後有評論譏諷他的回應為「萬能Key」（意思是任何問題，都以土地不足作為萬能答案）。但業界人士表示，公平點說，特首的回答也對，但問題遠比「土地不足萬能Key」複雜。
子女將父母送人護老院，都會盡量選擇市區的護老院，靠近自己的居所，以便探望。不過，業界人士慨歎，經常到護老院探望父母的人，只屬少數，大多數人都是一兩星期才去一次，有些人極少會去。但無論如何，子女總希望在市區內找到護老院宿位。
但由於市區缺地，租金高昂，令到經營護老院，不是想像中般容易。如果收費太高，市民負擔不了，就沒有競爭力。要在市區中經營護老院，又要獲利的話，只能夠壓縮成本。我所接觸的這位業界人士，就是因為業主要大幅加租，無法經營下去。
另一個是人力成本問題。護老院的護理員，是一份厭惡性工作。本地人很少願意做，即使有本地人做，稍為做得好一點的，很快又會給醫院撬走。醫院也需要大量護理人員，而護理員在醫院工作，福利較好，也有晉升機會。
護老院請不到本地人，便只能夠從內地輸入外勞。問題是內地輸入的護理員，質素相當參差。尤有甚者，護老院為了節省成本，都不付足法定最低工資，應付1萬元的，卻只給6、7千元。據業界人士透露，無論工資有多低，一些無良中介都可以幫護老院請到「護理員」。固然，護理院願意出的工資愈低，招聘到的人員的質素便愈低。事實上，按本地勞工法例，支付外地護理員工資的護老院，十分少見。這個業界人士過去是極少數俾足錢請外勞，難怪他無法經營下去。
由於低價輸入的外勞的質素亦低，工作上便出現很多陋弊。據業界人士所知，護老院為了節省人手及時間，要老人家在室內洗澡間，「剝光豬」排隊，等候洗澡，像工廠運輸帶式處理的情形，司空見慣，只是未有像大埔劍橋護老院這樣在露天處進行而已。不知道社署知不知道？或者管不管？
由於行業經營狀況比較差，請人又難，行內又充斥著低質素員工，護老院負責人也睜眼閉眼，任由員工亂搞。
聽完業界人士的一席話，深感香港的護理服務，是一個老大難問題。政府不願意花重大資源，直接提供老人院舍服務；市民又堅持要在市區找護老院宿位安置老人家; 行業經營者想方設法壓低經營成本去謀取利潤，便搞得本地的護老服務千瘡百孔。
大埔劍橋護老院事件，只屬冰出一角，要送父母到護老院的市民只能夠自求多福。要麼是容忍交通不便，將老人家送到離市區比較偏遠的護老院，那些地區的租金較便宜，有更多資源做得好一些。要麼付出較高昂的費用，選擇質素比較高的護老院。不然的話，子女看不到，老人家又說不清，父母可能天天給人虐待，也不知道。
盧永雄
政改很像一個牌局，中央在一方，泛民在另一方。過去雙方談判的成功例子，即2007年第二次政改，全賴當時的特首曾蔭權居中斡旋，將中央及泛民的要求拉近，最後在「超級區議會」的方案上達成協議，搞出一些不是直選、但很接近直選的新功能組別議席，勉強達到雙方的要求，令到政改方案得以通過。
在今次的特首普選牌局上面，我們要分析雙方能否達成協議，或者某方最終「硬食」對方的方案，需要知道雙方各自要求的是什麼東西？
中央的一方設計的政改方案，目的是追求穩定，是希望釋放出政治權力的同時，不至於弄至政局不穩，不至於有極端反對中央的人成為特首，帶領香港與中央對抗。而泛民的一方，要求的則是自己「揸莊」，可以透過普選，上台執政。
問題是這個牌局甫開始便打壞了。泛民發動佔中，目的是要中央百份百接受他們的方案；而中央搶先在佔中之前，出手反制，提出了人大8.31決定，講明只能接受經過提委會過半數篩選的人選。牌局之所以打壞了，在於一開始雙方都攤牌了，攤了牌，雙方便很難再作密室談判，從而拉近距離。
最近的事態發生了微妙的變化，我們要小心詮釋上星期日的深圳會晤事件。三大中央官員與立法會議員會面的時候，雖然態度平和，但表達的立場卻很強硬，特別是港澳辦主任王光亞，表明激進泛民是不能執政，即使在普選時勝出，中央也不會任命他當特首。其實有中央官員早前與建制派議員會面，在閉門講話的時候提到香港的困局，直指主要是因為有部份人不接受中國對香港恢復行使主權，意圖把香港變成獨立的政治實體，問題的根源就是反對派在搗亂。
王光亞今次的公開講話，對泛民已經比較客氣，調子亦比中央官員閉門講的話稍稍溫和，王光亞將泛民分為激進泛民及接受「一國兩制」的泛民。但即使經過了修飾，阿爺的信息仍很清楚：激進泛民不可以做特首。從中央官員的表現，我們可以理解為進一步攤牌的行為：明白地告訴大家，他們只能夠接受這種形式的特首普選。
深圳會面之後，坊間仍有人推測，這是中央一種「靠嚇」的手段，正在做「期望管理」，講到寸步不讓，但估計到最後關口，仍會作出退讓。據我認為情況不是這樣，不要再盲目樂觀了。談判要取得成果，首先要知道自己是否能夠滿足對方的要求。我們希望香港發展民主，倒過頭來要中央相信香港普選特首，不會搞亂香港，亦不會像中央所擔心那樣，讓激進泛民做了特首，要香港脫離中央獨立。如果我們不能夠讓中央有這個信心，究竟中央又有多大的意願，讓香港實行普選呢？
我最近察覺到中央對特首普選的態度出現了微妙變化，阿爺對香港的信心不但沒有增強，還減弱了。我接觸過不少內地官員，在官式地支持政改方案通過和討論一下通過的機會後，很多官員私底下這樣說：雖然中央希望方案可以通過，但個人意見卻認為，方案被否決，也沒有什麼大不了。方案通過了，馬上便要考慮2017年普選特首會怎樣；方案通過了，反對派又馬上要爭取2020年全面普選立法會；方案通過了，可能馬上要應付反對方案的激烈街頭示威。方案過不了，反而更加太平。若說到不通過有管治困難，他們也覺得方案通過了，特區政府也不見得有好日子過。這些內地官員的「個人意見」，讓我強烈地感受到中央看不到政改方案通過了，對她有何好處。
如今阿爺與泛民都好像沒有太大動機要不惜一切去達成協議，面對這個局面，直正希望香港可以發展民主的人，都會感到極度無奈，看著普選的機會，正在一點一滴地流走。
盧永雄
