作為香港刑事司法體系的重要一環，懲教署一直秉承「懲」「教」並重的精神，確保在囚人士能在安全穩妥的羈管環境服刑，並同時協助他們重投社會。在這支訓練有素和紀律嚴明的隊伍的背後，香港懲教學院一直提供全面訓練，讓懲教人員能掌握不同實務知識和專業能力。筆者更得悉近年學院因時制宜，將傳統的訓練模式轉型「智慧訓練」，利用創新科技提高培訓的專業性和效率。
智慧訓練，提速增效
為推行「智慧訓練」，學院重整了「三層教學框架」以加強教學人員和學員間的連繫。第一層為「互動教室訓練」，學院將傳統課室轉型為電子互動教室，學員可利用獲分發的平板電腦，瀏覽教學內容及輸入提問，即時投射到課室的各個屏幕，增強教與學之間的互動。
第二層為「銜接式處境訓練」，讓學員透過虛擬實境訓練、心戰室及桌上模擬演習程式等配套，模擬真實懲教院所的情境，讓學員能應用課堂所學。學院內設有虛擬實境訓練設施，學員戴上專用裝備後可以模擬身處監獄環境之中，學習處理在囚人士打鬥、搜查以及夜間突發事故等情境，大大提升學員將來執行職務的信心。
心戰室則為兩間設有八米弧型闊屏幕的電子課室。屏幕上會投影不同處境營造壓力，考驗學員冷靜應對院所內突發事故的能力。另外，桌上模擬演習程式是平板電腦應用程式，讓學員分組參與模擬院所的運作，並透過協作了解院所內不同組別間的協調，從而加深認識院所工作的管理。
心戰室營造院所內各種事故真實情境，考驗學員應對能力。
最後的第三層是「處境訓練」，學員會獲安排進行各種實際事故演習，應用在第一及第二層框架中學習到的法律、工作知識和處理技巧，與現實接軌。
創新訓練，勇於求變
在推行中式步操訓練方面，學院善用創新配套協助教學，包括使用LED大型幕牆直播由航拍機攝錄步操隊伍的隊型和動作，有助即時指導，提高教學果效。此外，學院在今年成功研發「人工智能中式步操學習站」，以中國人民解放軍駐港部隊儀仗隊的正規中式步操作為藍本，再加入使用者回應口令的反應時間、步距和肢體動作的角度等表現數據，讓人工智能分析、學習和評估各項動作。學員可針對弱項加強訓練，提升步操水平。今年十月份，學院更獲邀請參加國際資訊科技博覽2022「智慧政府展館」，向公眾甚至國際展示此學習站的技術和實踐，實在是對學院智慧發展的極大認同。
此外，學院亦為體能訓練引入心率監測帶，可實時了解學員的心率及身體狀況，務求讓教學人員能以科學方式適時調整訓練強度，達至更安全有效的訓練，對提升體能效果有莫大的裨益。
展望將來，筆者相信學院會繼續不停探索，穩中求進，例如現正研發可協助教學人員自行作簡單編程的程式，自製虛擬實境新場景以配合院所的各種實際行動需要。在戰術訓練上亦將應用人工智能以評估學員的學習進度。期望未來各種創新科技將會於不同的訓練中應用。我們不妨翹首以待，香港懲教學院在往後發展會為大家帶來甚麼驚喜。
香港太平紳士協會副會長蕭楚基
太平人語
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近日「保護兒童」再成關鍵詞。剛過去的9月再有提供幼兒服務的機構出現懷疑虐兒個案，令社會關注兒童安全，著急地希望有更有效的措施，減低甚至杜絕機構內虐待或疏忽照顧幼童的行為。
我感恩特區政府以結果為目標，並公佈「兒童住宿照顧及相關服務第一階段檢討報告」，就服務規管、質素及規劃三方面提出31項建議。積極優化保護兒童的同時，更提出研究立法強制舉報懷疑虐兒個案，並提出修訂相關法例。今年9月，勞工及福利局孫玉菡局長在領導業界舉辦相關條例修訂的首場諮詢會時，孫局長特別提到需要「提早介入」。我非常同意這說法，想就「提早介入」提出三方面的看法。
首先，「防患於未然」是必須的，尤其是嬰兒和幼童遇上虐待未能妥善表達及應對，及早發現和處理，至關重要。政府及機構應提早介入，有更整全制度巡查、監察，例如幼兒照顧服務單位增加全面覆蓋的閉路電視，這將有效帶來警惕作用，因為這提供了客觀的紀錄，有需要或爭議時有客觀證據，這保護了兒童，同時也保障員工不會被寃枉。
至於加強巡查，「香港太平紳士協會」內部也曾商討，若政府考慮充份善用太平紳士的職能，在巡視處所名單中加入幼兒服務單位，本協會自當樂意分擔政府及機構的壓力，相信可更客觀及公正觀察住宿兒童以及員工面對的情況。
另一個向度的「提早介入」，是有關對住宿幼兒工作員的支援。我曾擔任保良局主席，據我所知，幼兒住宿服務機構為有需要的幼兒提供全方位及全天候24小時的照顧，工作繁重、責任非常重大。近年，幼兒服務經常面對人手不足的問題，除了因為幼兒服務員工的出路較多（例如可擔任日間照顧幼兒工作而毋需輪班或夜班工作）以至流失率高之外，亦因工作性質及社會各界期望，形成很大的壓力；加上在疫情下更須兼顧防疫保護的工作，使工作量變得更為沉重。人手不足，壓力更大，員工出現情緒問題或粗魯行為的機會亦因此增加。
當然，我同意工作壓力絕非員工出現不恰當行為的合理原因，只是認為在想方設法杜絕不恰當行為的目標下，對幼兒工作人員加大力度支援必定是治本的方法之一。政府及業界應該增加正確價值觀培訓及增加經驗分享會，以協助幼兒住宿服務人員理解日常工作中，如何正確處理幼兒行為，避免使用不恰當的處理方法。同時亦應重新審視現行幼兒住宿服務人員的薪酬待遇，及配套支援是否足夠。
第三方面，縱然近年出現震撼性的幼兒工作員虐兒個案，但社會在正視和關注的同時，不應只靠片段就對個別個案「斷章取義」，造成不公及打擊業界和人員的士氣。當過父母都知道，照顧小朋友除了供給食住，還要督促他們學習，教導他們做人處世，守規矩。要教導小朋友除了勞心勞力，有時更要鬥智鬥力，肢體接觸更是少不免，若動輒就扣上虐兒帽子，幼兒工作員有可能無所適從，因而放棄教導，小朋友「冇王管」，對小朋友身心發展絶不是好事。因此，在保護兒童這大原則下，辨識虐兒行為的「定義」也是政府和社會必須形成的共識，注意不能矯枉過正，機構和前線人員才可以有所依據，進行相關培訓，掌握正確處理幼兒行為的技巧，及可以避免作出令人誤會的行為。
期望各方合作，讓兒童健康快樂成長。
我絕對相信，業界絕大部份幼兒工作員是熱切關愛幼兒的，害群之馬實屬少數，絕大部份幼兒工作者因近年個別同業不當事件，承受著壓力甚至困擾。在此，我希望向在幼兒照顧崗位默默耕耘的同工們，獻上衷心感謝，同時鼓勵各界給予更多支援和同理心，為共同建立及壯大有理想、高質素的幼兒工作隊伍而加油。
安心，是近年常用的一個詞，我在此祝願所有參與幼兒服務的機構及工作人員，可以在社會的支持和鼓勵下，為照顧小朋友同心協力，令小朋友可以安心成長。
香港太平紳士協會副會長鄭錦鐘
