大家期盼三年，終於等到香港放寬防疫措施，逐步實現與內地通關，自由到各國旅行，身邊幾乎所有朋友都買定了未來兩三個月的機票。然而一轉眼又有零聲熱門旅遊地方，對香港旅客實施不同程度的限制，大家簡直是來回天堂又折返人間，心裡的熱切期待又變成無限擔心。
說到底，人最怕的其實是不確定性。有些人怕黑，就算在熟悉街道的轉角也會戰戰兢兢；有不少人怕背後、甚至面前突然的身體觸碰，就算是再親密的關係。不是不作虧心事就可以半夜敲門也不驚，而是那種未知、沒有預期而來的恐懼，太讓人措手不及，剎那間不知如何反應。我們都怕親友的突然患病、離世，是因為這些意料之外，打亂了我們慣常的習慣，而結果不受自己的控制，無助的情緒頃刻佔據了整個腦海。回想當時日本限制航班的升降，其實大家都是追問同一個問題：如何安排？若然日本「落閘」前與航空公司有充分的溝通，讓大家有充足的時間作好後續安排，再一併宣布，相信大家未致於有如此大的擔憂。
不少的負面情緒—紛爭、矛盾、誤會、失落等，歸根究底，都來自於「期望落差」四個字。只是生涯當中，從來都沒有誰可以向我們擔保，一定能夠事事順利、萬事如意，否則這些就不會成為新年時節一個美好的「祝願」；就算人類文明已發展數千年，在現今規章制度齊備的時代，也沒人能確保樣樣安排妥當、圓滿，沒有限制和阻礙。這幾年的國與國、人類與病毒的戰鬥已是最好例子。我們之所以能夠存活至今，都是靠著先祖們一直因應和適應著外界的轉變而努力活下去，千萬年來如此。物競天擇，適者生存。
那究竟如何是好？其實你我都有可能成為「適者」。之前提過，生涯發展的「轉換理論」(Transition Theory)當中的4S模型(Situation, Self, Support, Strategies)，正是讓我們面對事件突然發生或未能如願的轉換時期，可以分析遇到的「情況」、盤點「自己」的資源、尋找需要的「支援」、確立應對的「策略」。不過更關鍵的，其實是自己的信念(Beliefs)。
防疫措施代表不能外遊？過去三年外遊的港人不絕，不少即將遊日的朋友已準備好內陸機、新幹線、自駕遊作為應對日本設限的後備選項。癌症、心臟病代表必死無疑？記得日本有位80歲的建築大師安藤忠雄，因患癌摘除了膽囊、膽管、十二指腸、胰臟、脾臟等五個臟器後，仍參與設計近三十個建築，至今未有退意。限制與阻礙於人生從不缺席，但為何又總有人成功突破？真正的限制和阻礙是來自於外界還是自己呢？是聽到了外界的限制，就自己產生了限制性信念(Limiting Beliefs)，不相信自己可以跨越，自己嚇倒自己？的確比預期多了點麻煩，但絕非窮途末路。仍是期望落差與不確定的問題。
古希臘哲學家Heraclitus曾言：「世上唯一不變的事，就是改變。」既然如此，是否要沒有希望就沒有失望？我認為更好的信念是”Hope for the best, Prepare for the worst.”(抱最大的希望，做最壞的打算。) 新的一年，不如嘗試此新的模式為自己的生涯作期望管理—繼續有最美好的盼望，讓自己有最積極的心態捉緊機遇；同時確認日常充滿不確定性，繼續做好準備、提升發展生涯、迎接挑戰的能力，使自己更有信心應對必然會出現的各類轉變。當然我們的一班專業生涯助人者、同行者，也會繼續支持各位有需要的朋友，為大家排憂解難，將失落、失望轉化成更多成功挑戰的正能量。新年快樂、生涯圓滿！
作者：Matthew
過去十年從事生涯規劃及青年發展工作，生涯發展學院主席，香港生涯規劃協會顧問、課程總監及首席培訓師，國際生涯發展培訓師(CDI)、香港生涯規劃發展培訓師(LPDI)、國際生涯發展諮詢師(CDA)、國際認證職涯服務規劃師(CCSP)、全球職涯發展師(GCDF)、特殊兒童溝通指導師
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