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7旬認知障礙長者遭體檢中心游說購逾26萬套餐 黃鳳嫺:消費者毋須做所有體檢

社會事

7旬認知障礙長者遭體檢中心游說購逾26萬套餐 黃鳳嫺:消費者毋須做所有體檢
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7旬認知障礙長者遭體檢中心游說購逾26萬套餐 黃鳳嫺:消費者毋須做所有體檢

2025年02月18日 09:00 最後更新:10:12

黃鳳嫺指,消委會一向教育消費者並不需要做所有體檢,而且要由醫生講解報告,以免錯誤判斷導致擔憂。

BP消委會。資料圖片

BP消委會。資料圖片

消委會過去3年每年分別接獲超過50宗與身體檢查有關的投訴。總幹事黃鳳嫺在港台節目表示,投訴涉及報告出錯、誤導誇大、收費爭議及難預約等,涉及體檢中心或醫療中心集團的投訴佔所有個案的八成。她說,消委會一向教育消費者並不需要做所有體檢,而且要由醫生講解報告,以免錯誤判斷導致擔憂。

黃鳳嫺指出,本港有相關法例保障消費者,對不同專業人士亦有監管,如懷疑違背業界操守,消費者有很多渠道投訴,倘若涉及《商品說明條例》則可到海關投訴。被問到當中有否灰色地帶,黃鳳嫺認為,應該不會,即使職員有誇大之嫌,都有其他法例保障消費者,並強調希望今次能夠促請業界追求業績的同時,亦不可違背專業操守,需要秉持醫德。

體檢。示意圖片

體檢。示意圖片

黃鳳嫺表示,投訴金額最多的個案涉及一名70歲有認知障礙症的長者,先後多次被體檢中心游說購買合共26多萬元的套餐,中心否認誤導或不良營銷,只退款9萬元,消委會未能成功調停,建議投訴人申請消費者訴訟基金再跟進處理。

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消委會

消委會對市面35款嬰兒2合1洗髮沐浴露的化學安全及微生物安全表現展開測試。結果顯示,全部樣本的菌落總數,以及霉菌和酵母菌總數,均符合內地現行規定及即將生效的新要求;同時,所有樣本均未有檢出耐熱大腸菌群、金黃葡萄球菌及綠膿桿菌。消委會表示,各樣本的微生物含量遠低於相關限值,整體產品衞生狀況令人滿意,但有17款樣本檢出1至9種香料致敏物質。

消委會圖片

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消委會於今年3月至5月從不同零售點購入產品樣本,每瓶售價介乎32元至462元,化學安全方面,消委會發現全部樣本均沒有驗出含有禁用的香料致敏物質,惟其中17款樣本檢出1至9種香料致敏物質。在這17款樣本中,有14款驗出「檸檬烯」,另有11款驗出「芳樟醇」。消委會指出,「檸檬烯」及「芳樟醇」同樣可能因為氧化而產生致敏物質。

消委會圖片

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就有關檢出結果,消委會引述部分供應商或廠商表示,檢出的香料致敏物屬天然來源成分,主要源自配方中的植物精油或香料原料。

另外,市面不少產品標榜「低敏配方」或「性質溫和」,但消委會提醒這僅代表成分刺激性較低,非絕對不含致敏物。其中一款在包裝聲稱「不含致敏香料」,卻被驗出含有0.0774%的檸檬烯。由於檢測結果與標籤聲稱不符,消委會已將相關資料轉交香港海關跟進,家長選購時不應單憑包裝宣傳字句作判斷。

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消委會提醒,對香料較敏感或曾患過敏接觸皮膚炎的嬰幼兒及兒童,家長應多留意產品標籤及成分資料。若使用產品後出現痕癢、紅疹或其他懷疑過敏反應,應停止使用,並按需要諮詢醫護專業人員的意見。

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