黃鳳嫺指,消委會一向教育消費者並不需要做所有體檢,而且要由醫生講解報告,以免錯誤判斷導致擔憂。
BP消委會。資料圖片
消委會過去3年每年分別接獲超過50宗與身體檢查有關的投訴。總幹事黃鳳嫺在港台節目表示,投訴涉及報告出錯、誤導誇大、收費爭議及難預約等,涉及體檢中心或醫療中心集團的投訴佔所有個案的八成。她說,消委會一向教育消費者並不需要做所有體檢,而且要由醫生講解報告,以免錯誤判斷導致擔憂。
黃鳳嫺指出,本港有相關法例保障消費者,對不同專業人士亦有監管,如懷疑違背業界操守,消費者有很多渠道投訴,倘若涉及《商品說明條例》則可到海關投訴。被問到當中有否灰色地帶,黃鳳嫺認為,應該不會,即使職員有誇大之嫌,都有其他法例保障消費者,並強調希望今次能夠促請業界追求業績的同時,亦不可違背專業操守,需要秉持醫德。
體檢。示意圖片
黃鳳嫺表示,投訴金額最多的個案涉及一名70歲有認知障礙症的長者,先後多次被體檢中心游說購買合共26多萬元的套餐,中心否認誤導或不良營銷,只退款9萬元,消委會未能成功調停,建議投訴人申請消費者訴訟基金再跟進處理。
消委會測試19款可調校長度的行山杖,發現兩款行山杖分別在預防受困設計表現,以及抗拉脫能力表現「不太理想」。
消委會圖片
消委會於今年6月至7月期間,從市面購買了19款價錢由180元至1790元不等,可調校長度、聲稱最長使用長度在135厘米或以下的行山杖。11款採用直身手柄,當中有5款以一對的形式售賣,6款以單一支形式售賣; 另外8款則採用T形手柄。消委會參考德國行山杖標準,測試內容主要針對行山杖的物理性能,包括整體長度及間隙度、防受困設計、手柄及腕帶、桿身及鎖緊系統、杖頭硬度及砂礫排漏等,19款行山杖表面狀況良好,沒有尖銳角和銳利邊,或可能造成傷害的粗糙表面。
消委會圖片
防止受困設計方面,設計必須確保在使用過程中被困着時,須能夠以140牛頓或以下的力 量將樣本的擋沙碟向上拉過一個65 毫米闊的罅隙。測試發現「Camp Backcountry Carbon 2.0 Trekking Pole -Yellow (pair)」的擋沙碟需要205牛頓力量才能通過罅隙,高於標準限值,表現「不太理想」。
消委會圖片
至於手柄測試,標準要求從桿身向上拉脫手柄的力量必須達300牛頓或以上,惟其中1款樣本惟「VR Traveler T920906 TK SKY 95(3Y)」僅需149牛頓力量就可拉脫手柄,抗拉脫能力「不太理想」,此外該款手柄有部分邊緣的圓弧位置半徑少於2毫米,使用時或會較不舒適。
消委會圖片
有5款行山杖整體表現不錯,分別是Dynafit超輕碳纖維登山杖、Leki Makalu Lite、Silva Trekking Pole aluminum Z-fold、iPower Telescopic Trekking Pole、Mont-bell Alpine Carbon Pole Anti Shock。當中最貴的是Dynafit超輕碳纖維登山杖,一對要$1,790,而最平是iPower Telescopic Trekking Pole,一支$199,以同樣一對價錢比較,價錢相差4.5倍。
消委會圖片
消委會建議,消費者選購行山杖時要先了解自身需要,例如若需背負較重的行李,應選用可承受相應重量的行山杖,在選購直柄行山杖時,應在平地站立,以手握着行山杖的手柄,桿身垂直,桿頭向下貼着地面,然後調校桿長度,直至上臂和前臂之間的手肘位形成90度角,便是適合的使用長度。若打算使用雙杖,選購時便應同款購買一對,會較易平衡。