高德打車被揭有懷疑黑工司機 合作供應商：涉冒用他人帳戶接單

有市民在社交平台表示，日前在本港透過「高德打車」叫車，司機承認沒有香港身份證，只有商務簽注，質疑是「黑工」。高德網約車服務的合作供應商「宇宙出行」回覆說，12日從高德平台收到乘客舉報，質疑司機涉嫌違規行為，宇宙出行高度重視事件，經核查後，證實司機存在冒用他人帳戶接單的違規操作，已將涉事帳戶永久封禁，並列入全業務合作的黑名單。

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「宇宙出行」說，該司機自認冒用他人帳戶，聲稱由「老闆」提供帳戶接單，但拒絕說明帳戶來源，公司已向香港警方報案，會配合警方查明幕後「老闆」身份。公司強調，現時未有開放非香港司機註冊，所有招募流程合規，不存在協助非法務工行為。

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高德透過公關公司回覆查詢時說，對任何違法行為零容忍，將持續督促合作方嚴格遵守法律法規，核實確保經營的合法合規，為用戶創造安全、舒適的出行體驗。

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運輸署表示，任何網約車平台營運商在提供取酬載客服務時，必須合法合規，提供服務的私家車須有有效的出租汽車許可證。署方又指出，警務處連月持續在全港各區打擊非法出租或取酬載客，呼籲司機切勿以身試法。

交通運輸部在社交平台發文指，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室組織約談阿里巴巴旗下的高德打車。

交通運輸部指出，高德對合作網約車平台管理不到位、壓低運價、應急處置不當等突出問題，並要求高德立即落實約談要求，深刻反思，採取針對性措施，確保全面整改到位，切實維護司機群體合法權益。

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約談要求，加強合作網約車平台監督管理，督促合作平台企業保持經營策略相對穩定，加強價格、收入異常波動等監測預警，落實降抽成收費公開承諾，保障司機合理收入。

當局又要求規範平台經營行為，加強對接入網約車平台、車輛和司機審核管理，持續提升合規化水平，加強訂單溯源監測管理，防止訂單層層轉賣、層層抽成；同時保障司機合法權益，暢通訴求表達渠道，快速處置司機反映的訴求和問題。

高德打車。網上圖片

當局又指，要強化營運安全監管，教育引導從業人員安全守法駕駛，提高司機安全駕駛和應急處置能力，全力做好春運安全生產和服務保障工作，持續改善司機工作條件和從業環境。

高德打車表示，將嚴格落實約談要求，汲取教訓，補齊短板，全面整改，增強風險意識，履行企業責任，依法合規經營，及時化解矛盾問題，維護公平競爭市場秩序，保障司機群體合法權益。