為進一步提升香港的旅遊吸引力,在新一份《財政預算案》當中,財政司司長宣佈,旅發局將推出全新光影巡禮表演;這標誌著有22年歷史的「幻彩詠香江」燈光音樂匯演正式落下帷幕。此前,持續智庫也曾透過多渠道提出相關建議:維港的夜景世界馳名,惟「幻彩詠香江」由2004年沿用至今,卻不能盡顯維港「水」的特色,也沒有利用最新科技提升表演的水平,單靠數十支各式射燈,已不足以吸引旅客專程到來或者留宿觀賞。此次革新,反映政府引導旅遊業升級轉型的決心。
幻彩詠香江,網上資料圖片
香港作為「亞洲盛事之都」,近年,隨著西九文化區、啟德體育園等盛事場館投入營運,七欖、馬術和「LIV Golf」等國際級盛事輪番上演,確能為香港旅遊業注入強心針。這讓我們看到,在打造香港旅遊品牌的過程中,必須有政府積極參與,主動地發揮引導作用,與有吸引力的盛事建立持續的共生關係,才能有效地發揮主場經濟。
推出本土特色活動 宣傳旅遊賣點
拉斯維加斯百樂宮酒店前的噴泉表演
旅發局計劃在不同日子和地點推出光影巡禮表演,值得支持,但作世界三大夜景之一,維多利亞港的海景是宣傳香港最好的場景。丟棄一個知名地標不用,並不是正確的决定。我們建議應繼續善用維港兩岸,進行優化,如參照拉斯維加斯百樂宮酒店門前的音樂噴泉,在維港上搞水上流動音樂噴泉幻彩燈光匯演,以璀璨的維港夜景作為背景,讓裝飾的躉船每天晚上在維港巡遊,作音樂噴泉幻彩燈光表演,既增光添彩,又可以循環利用。並借鏡杜拜shopping festival盛大的無人機表演,以精彩紛呈的無人機光影點綴海港上空,相信要比單純的燈光變換更有看頭,帶給游船上和兩岸遊客無限驚喜。
迪拜shopping festival的煙花和無人機匯演,網上圖片
除了夜景外,美食也是香港的一大特色。旅發局曾提出擬訂十八區美食指南,舉辦美食盛事,推廣地區美食。此舉當然可以讓旅客大飽口福,但花多眼亂,也很難每一區都出產一種“只此一區”的特式美食。所以,未能造成有號召力的優勢。
參照香港每年都有「年度漢字」的評選活動,我們不妨也持續舉辦「年度美食甄選」活動,在每年旅遊旺季時,讓市民和遊客票選出當年最有代表性的一道本土美食,例如「雲吞麵王」、「鴛鴦王」、「菠蘿油王」等,然後集中火力在海內外進行推介,讓該道美食成為香港非遺的象徵。所謂留著一個人的胃,才能留著一個人的心,等大眾一想起香港,就想到這一美食;一想念美食,就直奔香港。
接駁配套需完善 勿讓人流礙觀感
旅客在港期間所體驗到的服務,往往是旅客對香港印象的關鍵。優質的服務不只是服務人員的熱情款待,更包含完善的配套。現時,西九文化區上演美輪美奐的文藝節目、啟德體育園大力承辦國際盛會,都是傑出的典範。然而,在巨大的人流之下,若然只著重場館的精緻,而忽視了周圍的配套設施,必然會讓旅客的體驗大打折扣。
以我們熟悉的西九文化區為例:當一位文藝愛好者滿懷朝聖心情,第一次前來看展,他搭港鐵到九龍站,步出閘機,迎面是醒目的圓方招牌,卻不見文化區的指示。左顧右盼,才在閘機左側的牆角找到一塊小小的指示牌。穿過馬路到小巴站,上車後發現車廂殘舊,司機位旁堆滿雜物,與「文化」二字格格不入,準備欣賞藝術的心情,難免大打折扣。若他選擇步行前往,卻發覺10分鐘的路程既無瓦遮頭,也無樹蔭,要在車路與行人路之間左穿右插。夏天大汗淋漓,下雨天更是狼狽,冬天冷風撲面——原本沉澱好的文化情緒,估計也被吹散。
啟德遊輪碼頭的交通配套更是一大問題。郵輪碼頭本身的地理位置已遠離地鐵站,加上其公共交通選擇少,巴士班次不足、的士短缺,導致每次遊輪泊岸時,旅客都要大費周章。令這個重要的旅遊資產除讓遊客落船、上船外,近乎「荒廢」,白白浪費這項籌劃多年的寶貴旅遊資源。我們了解政府正在提出改善方案,亦希望郵輪碼頭可以盡早「活化」,吸引更多世界各地高增值遊客。
啟德郵輪碼頭直達的公共交通線路和班次少
可見,香港作為盛事之都接待四方來客,場館上演著精彩活動,場外也需要有清晰的路標指引和便利的接駁設施,才能讓旅客不會產生“未到場就已經想離開”的尷尬心情。
除了市區內的接駁配套,口岸通關的便利性同樣重要。當年,兩地政府排除萬難,在西九高鐵站實行一地兩檢,近年政府推出了不少便利外地旅客的入境安排,如引入非觸式e道等智慧設備,原是為乘客提供方便,提高通關效率。然而,乘客乘搭高鐵往往要提早一小時達到車站,其中很大一部分時間是預留給幾道行李安檢,人流經常阻塞在安檢的地方,大大減少了順暢度,整體等候時間恐怕遠超西九到深圳福田的14分鐘車程!
西九龍高鐵站排隊安檢輪候時間長,網上新聞圖片
高鐵是高效的象徵,然而複雜的程序嚴重影響了通行的效率,反而「抵銷」了電子化便利通關的成效。因此,政府需儘早落實港深段高鐵的地鐵化,讓乘客隨時入閘買票,買到座位就座位,買不到就企位,才是未來港深通勤的常態。
自然資源要重視 有效管理緊跟上
近年來,生態旅遊正迅速成為主流趨勢,香港的山徑和海灘景色優美、交通便利,是不少旅客的首選。我們常見政府大員現身各大表演和展覽場館,卻鮮有現身向旅客甚至市民推介我們的郊野公園及行山徑。當局不妨就山徑舉辦相關活動,例如 “最美四徑照片/短片”全球徵集活動,或舉辦國際行山比賽,將盛事與生態相結合。這些天然旅遊點一樣“旺丁旺財”,可為香港帶來住宿、餐飲和購物的經濟效益。
不過,在推動生態旅遊吸引來客的同時,也要做到有序,才能夠兼顧生態旅遊的發展、保育,和照顧對當地民眾的影響。每到春節、中秋等大時大節,西貢鹹田灣等營地必定人滿為患。露營客過多,便容易滋生非法生火、亂棄垃圾等現象,對生態環境的承受力帶來挑戰。
公眾假期營地常常人滿為患,網上新聞圖片
既然露營活動深受旅客和市民歡迎,政府應作出更良好的配套和規管,令大家有序玩樂。早前,漁護署表示有意研究在營地設定容納上限,引入預約或收費制度,並計劃於今年下半年諮詢立法會。漁護署作為政府部門,本具法定管理權去管理轄下的場所。既然問題存在已久,當局應該用好法定權力,簡化程序、從速規管,並加強巡查執法,免讓皆大歡喜的好事淪為負面新聞。當然,在指定規則後,更重要的是要加強在境外媒體上的宣傳,否則露營客興沖沖而來,只能掃興而歸,又會造成不必要的矛盾。
香港要鞏固旅遊名城的地位,關鍵就在於讓旅客從踏足香港的第一步起,便能以舒適、暢順的觀感,體驗極具香港特色的旅遊景致和活動,讓其「願意來、留得住、想再來」。希望政府能以此次光影匯演的革新為契機,以更前瞻的視野、更貼地的用者思維,持續引導旅遊業的升級轉型,讓東方之珠歷久常新,綻放更璀璨的光芒。
持續智庫主席
劉智鵬教授
持續智庫
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