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向競委會承諾優化商戶協議 Keeta﹕良性競爭有利行業可持續發展

錢財事

向競委會承諾優化商戶協議 Keeta﹕良性競爭有利行業可持續發展
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向競委會承諾優化商戶協議 Keeta﹕良性競爭有利行業可持續發展

2026年04月28日 15:54 最後更新:15:54

競爭事務委員會宣佈,就美團旗下網上外賣平台Keeta根據《競爭條例》作出的承諾,展開為期1個月的公眾諮詢。Keeta指,2月時已向所有合作商戶發出新修訂協議條款,指良性競爭有利行業可持續發展。

競爭事務委員會

競爭事務委員會


Keeta表示,公司主動按照《競爭條例》第60條作出承諾,完善商戶協議條款,以促進外賣及餐飲市場長遠良性發展。25年11月與香港競爭事務委員會達成一致後,Keeta積極履行解決方案,26年2月起向所有合作商戶發出新修訂的協議條款,重點為開放獨家商戶與新晉小型平台合作、優化轉用其他平台的流程、刪除價格限制條款,與外賣行業過往修訂方向一致。

Keeta提供圖片

Keeta提供圖片


Keeta稱,相信良性競爭有利行業未來可持續發展,將繼續致力於深耕香港市場,以卓越的服務品質和價值服務香港市場,與餐飲業界互利共贏,攜手營造蓬勃多元的市場環境,使廣大消費者受惠。

Keeta 上周舉行第二屆「送遞員感謝晚宴」,頒發獎項嘉許傑出夥伴,過百名送遞員攜其親友共聚一堂。Keeta 秉持共建友好送遞員生態圈的理念,今年來積極投入並提升送遞員福利措施,升級專屬入油優惠、建設送遞員休息站、推出線上「送遞員福利中心」等,致力為外賣行業樹立更高標準。

Keeta 舉辦送遞員第二屆感謝晚宴,過百名傑出送遞員攜親友出席

Keeta 舉辦送遞員第二屆感謝晚宴,過百名傑出送遞員攜親友出席

多項措施紓緩送遞員日常負擔

年內國際油價攀升,車手普遍面對成本壓力。為紓緩送遞員夥伴負擔,Keeta 升級 Keeta 送遞員專屬入油優惠,燃油折扣最多提升 26%,為全港送遞員提供更有力的支援。同時,從衣、食、住、行四方面著手,為送遞員提供專屬優惠,包括電訊公司推出送遞員限定 5G 月費優惠計劃,助其減輕日常開支,所有送遞員夥伴可於 Keeta Rider 應用程式最新推出的「送遞員福利中心」查閱所有優惠福利。

送遞員感謝晚宴頒發多個獎項,設有微笑大使及專業精神獎,鼓勵態度友善、貢獻社區的車手及步兵

送遞員感謝晚宴頒發多個獎項,設有微笑大使及專業精神獎,鼓勵態度友善、貢獻社區的車手及步兵

同時,Keeta 積極聯同社會各界設立送遞員休息室,以提升送遞員福祉。目前與港九勞工社團聯會合作建設兩個送遞員休息室,分別位於土瓜灣及屯門,為前線送遞員提供電單車泊位、歇息、充電等基本設施,改善其工作環境。以土瓜灣休息室為例,每日保持穩定的使用人流,周末使用率更高,未來我們將繼續探索更多優化送遞員休息環境的可能性。

微笑大使以專業與熱誠獲得顧客正評

是次晚宴頒發多個獎項,除了肯定傑出的送遞員夥伴,更設有「微笑大使」,得獎者為 5 月「微笑送遞」活動中贏得最多用戶好評,其專業態度、優質配送體驗獲得顧客認可。成為「微笑大使」的送遞員李偉壯分享道:「獲得好評的秘訣,在於真誠相待。」他補充,自己曾從事餐飲業多年,深明餐廳在高峰時段的壓力,因此與商戶、顧客都保持良好溝通,力求做好配送每個環節,「能夠得到顧客的認同與信任,是最大的鼓勵。」

此外,今年「專業精神獎」頒發予大埔宏福苑火災期間主動支援、自發運送物資予受影響居民的送遞員夥伴,以他們為代表,藉此向所有默默付出的無名英雄,致以最高敬意。

「微笑大使」得獎者李偉壯表示,能夠得到顧客的認同與信任是最大的鼓勵

「微笑大使」得獎者李偉壯表示,能夠得到顧客的認同與信任是最大的鼓勵

Keeta 香港發言人表示:「每一位送遞員都是 Keeta 的重要夥伴,他們日曬雨淋穿梭大街小巷,為市民提供便捷的送餐服務。我們舉辦送遞員感謝祭,不僅是嘉獎個別傑出夥伴,更希望讓更多人看到一班送遞員的專業與熱誠。過去一年,我們在衣、食、住、行各方面為提升送遞員福利,未來將探索更多可能性,共同建構送遞員友好的生態圈。」

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