蘋果新機摺得遲兼遇信用卡風波 奢侈品級訂價成行銷能力大考驗

蘋果首款摺疊螢幕手機 iPhone Duo 的誕生，隨著韓國和中國手機興起，蘋果出新機，無疑已失去昔日科技產品最受矚目事件的光環。這款定價高達港幣17,499 元起的旗艦級產品自發布以來，在即將迎來預訂與正式開售之際，市場和投資界均對破局之戰抱持觀望態度。

全球市場與網民的前期反應，對iPhone Duo呈現出兩極化反響。支持者與科技愛好者對 7.6 吋無縫內螢幕以及全面整合 Apple Pencil 的設計感到驚艷，認為其 iOS 生態圈在摺疊多工處理、即時視訊及軟體「姿態感知」上的優化，依然展現了蘋果對軟硬體結合的高水準。這高昂的「入場費」同時讓不少務實的港人與普通消費者轉為觀望。由於 Android 陣營在摺疊手機領域已深耕多年，市場普遍在觀察 iOS 的實際生產力是否能帶來突破性驚喜，而非僅僅是「放大版 iPhone」，兩極情緒帶來的結果是一邊鬧一邊買，還是得個睇字不動手？

在香港市場，令新機首發蒙上陰霾的是9月中旬爆發的信用卡大規模盜刷事件。在另一款新機預購當晚，大批香港網民討論區上集體爆料，指出在完全沒有收到銀行 OTP 雙重驗證碼的情況下，信用卡遭騙徒利用Apple官網漏洞進行大規模自動化盜刷，導致逾千人受害、涉款超過2,500萬港元。

這場風暴式突發事件成為公關災難，不免對即將預售的 iPhone Duo本地銷情帶來了短線衝擊。面對萬元起跳的簽賬額，消費者對官網的「無卡支付」安全性多少產生了心理戒備。雖然Apple隨即承諾主動審查並截停欺詐訂單，但這種信任危機無疑削弱了首發當天的衝動性網購情緒。

面對市場的觀望態度加上突如其來的詐騙風波，蘋果在廣告投放上展現出前所未有的積極與不容有失。在全球層面，蘋果在紐約時報廣場、倫敦皮卡迪利圓環及東京澀谷等核心地標投放巨幅 3D 裸眼 LED 廣告，圖以視覺震撼宣示其硬件實力。在香港市場，視覺轟炸同樣鋪天蓋地。從銅鑼灣崇光百貨外的巨型螢幕，到中環與金鐘站等港鐵核心轉乘樞紐，都見有 iPhone Duo 的線條廣告。同時，蘋果在發布當日還向數百位本地網紅發放實機，並在社交媒體大量投放展示 iOS 摺疊多工處理的短影片。蘋果各種動作旨在透過高密度的視覺與體驗攻勢，將這款高昂的手機包裝成高尚生活品味與高端生產力的身份象徵，力圖打消大眾對摺痕與耐用度的疑慮。

很明顯，蘋果在摺疊手機市場上已經失去了先機。當 Android 旗艦已經歷多次迭代、技術日趨成熟之時，消費者對摺機已失去新鮮感，蘋果作為後來者，主要就依賴「果粉」的支持，期望以奢侈品的高訂價在最短時間內追回失地。從目前釋出的產品規格與體驗來看，iPhone Duo 的硬體產品優勢未見突出優點，其主要賣點仍高度賴現有的 iOS 生態優化。在產品本身未能形成降維打擊的情況下，這場戰役便必須依靠顛覆性的推廣創意來協助。

蘋果向來是以產品推動，廣告行銷是其弱項。至今為止，不論是全球還是香港的廣告投放，依然延續了傳統蘋果式的「大視覺、精緻感與實用功能展示」路線，行銷創意未算特別突出，更缺乏大型、具爆炸性和話題性的大動作來引爆全民討論，甚至反而引來如宜家等本地品牌以「摺得太遲」進行的反向抽水。面對強敵環伺與安全事件帶來的心理陰影，蘋果在摺疊手機這條新賽道上，仍需付出極大的努力才能重新定義市場。

潘朵拉

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

中秋佳節將至，各大月餅品牌的廣告大戰早已在各大平台打得火熱。今年的月餅市場，廣告主更為集中，傳統大戶美心、榮華、奇華成為宣傳戰主力大軍，加上個別異軍突起，場面仍然熱鬧。在投放策略、代言人選擇及核心訴求上，都有回歸基本盤的特點。

月餅市場的傳統大戶美心、元朗榮華，在行銷戰略上堅守經典。

榮華今年在電視及數位廣告中，沿用最具標誌性的「雙黃白蓮蓉月餅」與「雪彩繽紛冰皮」，畫面呈現傳統黃金蛋黃的飽滿質底與老字號情懷。榮華今年跨界聯乘京東快遞，以「將月亮『送』到你身邊」為標語，將行銷重點由單純的「產品美味」提升至「將團圓安全送達」的實用情感服務，用貼心的物流保障作為今年對抗經濟消費降級的核心武器。

在代言人方面，號稱銷量一哥的美心繼續由林峯全球代言，並大膽將大坑舞火龍等文化現場搬入廣告；恆香老餅家則將張智霖升任為「品牌創意官」，讓他親自參與「穿越百年」的電視廣告劇本，有賣情懷的特別構思。同一時間，許多品牌開始走向「去明星化」。奇華餅家打破以往依賴巨星的框架，今年推出全新廣告企劃，改以高質感的微電影講述日常家庭的溫情縮影，把不同口味形容為不同家族成員的性格，在洗腦式投放下取得突出效果；品牌同時維持近年引入迪士尼及 LINE FRIENDS 等人氣動漫 IP 替代人類代言，藉此直接利用粉絲經濟刺激買氣。

過去數年，月餅廣告的焦點大多停留在口味的獵奇或工藝的堆疊，如流心奶黃、黑松露、甚至燕窩等高端食材。隨着昔日冰皮天王「大班」退出主流舞台，曾經由大班引領、各大品牌跟風的「口味創新與冰皮大戰」今年明顯熄火，口味宣傳的重要性大幅降低。2026年市場宣傳全面轉向「賣情懷」與「生活共鳴」。無論是美心主打「香港味道」的在地情結，還是奇華強調「讓每種獨特，圓滿每一家」的日常感動，品牌們都不再單純兜售月餅口味，而是販賣一種關於「家」、關於「歸屬感」的情感錨定，在回歸傳統的同時，重新喚醒消費者對中秋節日的儀式感。

這種「情懷與跨界」並存的行銷策略，背後隱藏着品牌精準的商業算盤。在注重年輕人市場的同時，各大品牌依然進行了大量的電視廣告投放。品牌一方面透過邀請年輕音樂人，如奇華聯乘 Kiri T 改編經典歌曲《天下無雙》、推出潮流跨界口味如茶餐廳風味、精品咖啡、開心果月餅，以及社群短影音宣傳，在年輕群體中刷足存在感，甚至利用精緻的高顏值包裝吸引網紅開箱，希望成功將品牌與「年輕、潮流、有品味」進行綁定。

同一時間，品牌心知肚明，中秋月餅的真正大宗消費，依然來自擁有實際購買力、注重送禮面子與傳統儀式感的「熟齡族」。高頻率的電視廣告、熟悉的情懷口號、入屋明星如林峯、張智霖的熟悉面孔，以及傳統雙黃白蓮蓉的特寫鏡頭，都是為熟齡族量身定制的視覺催化劑。在內地物質供應充裕和價格內捲下，香港月餅還能力保本地市場，同時在內地仍有強大的市場競爭力，本地宣傳營造的品牌效應仍是難以替代。今年情懷內容綁定年輕人、電視渠道捕捉熟齡族的策略夾擊，體現了品牌跨世代圓滿傳承的創意野心。