這晚一班好友聯袂到Elaine家吃晚飯，我們比預定時間早了一點到達。剛踏出電梯，就聽到一陣哭鬧聲，是從Elaine家傳出來的。
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外傭姐姐開門，見到Elaine的獨生女兒Cherry在客廳大哭，Cherry又哭又鬧又踹腳，外人經過大門隨時以為有人虐兒。Cherry指責外傭姐姐不讓她看電視，既然媽媽Elaine還未回來，我的「職業病」發作，決心理順究竟發生了甚麼事。
外傭姐姐說是Cherry不肯做功課，按照太太訂下的家規，是不能讓Cherry看電視。我問Cherry是否有這樣的事，她仍然只顧哭，繼續指罵外傭，說外傭「成日蝦我」。
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如果你遇到這樣的情況，你會如何處理？不少家長都會喝止孩子，要他們「收聲」，企圖以聲線壓住孩子，但我認為這樣並行不通。
面對孩子鬧情緒，成人的首要工作是控制自己，不要一時「火遮眼」，如果連自己都失控，只會跟孩子一起跌進惡性循環，雙方都無法冷靜處理問題，聽不清楚對方的理據，之後我們就要站在孩子的角度看待問題。
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於是我走到Cherry面前，蹲下來問她事情原委，她才告訴我的確是自己不肯做功課，姐姐才不讓她看電視。我之後把Cherry帶到書桌前，拿出紙筆請她利用圖畫「還原」事情，再跟她討論媽媽、外傭姐姐，以至Cherry自己有甚麼感受。
當Cherry跟我再次檢視發生了甚麼事情後，她進一步了解到自己的過失，更重要的是她知道應該如何承擔責任，以及如何避免再發生同類事件。她走到廚房跟外備姐姐道歉，當Elaine放工回來，Cherry亦主動跟媽媽解釋事件，Elaine沒有責怪女兒，更感恩她能勇於認錯。
這一頓飯，我們再沒有討論這件事，但大家都知道Cherry上了寶費的一課。
Jack
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