數碼媒體難跨境 本地廣告公司望梅難止渴

年初中港全面通關，至今已有半年，對本地經濟的拉動似乎未及預期，媒體和廣告業的受惠程度繼續落後，踏入第2季，連近年增長最快的數碼媒體都出現生意減慢的狀況，當中有去年5月後社交距離限制放寬拉高了基數的原因，同時整個廣告行業，除了少數涉及過境的業者，絕大部份都為營業額苦惱。

上半年廣告業經營遜預期，最直接是本地景氣未復，在美國持續加息，樓市股市未見起色下，加上港人愛外遊，一有長假就紛紛外出，令本地需求受壓，食肆晚市始終難復幾年前的好景。最近一個月，賽馬延遲舉行時間，餐廳老闆實行姓「賴」，把生意不及前歸因於少了馬迷在周六夜出街食飯。

數碼媒體增長放緩，在高基數效應外，部份或者與過去幾年過度「收割」有關。在疫情生意難做下，商戶加大預算投入在效益廣告搶客，在連年追逐下，開始出現效益疲勞。有大型客戶吐苦水，指在社交媒體投入的資源不少，但報告顯示效果不斷下跌，苦惱怎樣可以有新的招數去做推廣。
廣告業界本來寄望中港通關，零售、樓房、金融業會回暖，自然增加了客戶對推廣的需求，然而，個別行業如銀行、保險雖然有受惠於大陸客重臨，但廣告公司生意未見明顯受惠，其中一個原因，是不少客戶現時要推廣，都把預算直接投放在內地媒體。最近很多自由行客來港，但本地大型企業做宣傳，策略是直接在小紅書、抖音等平台上推廣，策劃的工作是由內地部門負責，直接投放在這些平台上。由於宣傳路徑的改變，本地廣告公司做到生意的機會大減。

過去幾年，本地廣告投放出現流向數碼媒體的趨勢，然而，香港的數碼媒體包括最常用的FB、IG都不能跨境到達內地，間接令到本地廣告公司的策劃能力受到制約。企業不能不做內地人生意，於是改為在內地另尋宣傳的方法，假如未來無法找到一個跨境宣傳的方法，，就算中港消費好轉，香港的廣告公司，可能仍然只會是望海無法止渴。

潘朵拉

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

競爭事務委員會在月初公布，外賣平台Foodpanda或Deliveroo戶戶送可能違反競爭守則。新冠疫情令訂外賣送餐習慣大為流行，疫後雖然送餐需求或有下降，但曾光顧的市民不少，加上最近兩家公司恰好推出廣告宣傳，令消息的關注度大增，多少令競爭事務委員會今次調查產生了省招牌效果。

競爭事務委員會成立以來，做過多個調查，當中都有涉及消費層面的商戶，但論到客戶基數的廣泛，今次應該是前列個案。

依照委員會發表的詳情，兩家平台涉及的不只單一條款，當中包括可向合作餐廳收取較低佣金率的獨家條款和違反獨家合作條文；阻止合作餐廳在自家銷售渠道及／或其他網上外賣平台提供較低餐價的價格限制條文。另外，Foodpanda要求餐廳在採用其外賣送遞服務時，必須同時採用其平台的外賣自取服務，即消費者於Foodpanda點餐後，自行到餐廳領取餐點的搭售條文。兩家平台生意規模不少，出現多個問題條款，消費者又似乎一直未見強烈反應，或者顯示競委會未來或需考慮加強宣傳推廣。

今次競委會宣布調查，時間上正好有內地外賣平台準備進軍香港，同時Foodpanda和戶戶送開展了新一輪宣傳，有大戰一觸即發的感覺，這個時候監管的機構的介入，自然令合作餐廳和消費者對這些條文的敏感度增加，大有可能增加了日後短兵相接的激烈程度，在時機上正符合了委員會促進競爭的功能。當然，對兩家商戶來說，就令到投放的廣告資源效用打了折扣，甚至適得其反。

今次個案令消費者對市場壟斷的概念多了日常生活的體驗，會留意滲透率高的商戶，條文是否公平合理，抑或有利用市場地位壓制競爭。不過細節上對條例的內涵可能還有不夠了解的地方，譬如怎樣界定壟斷的市場份額水平。有消費者亦會覺得，在日常生活經常使用的服務如外賣派送，就算有三家主要經營者，只要大家在營運上有默契，還是很難確保有足夠的競爭，今次的調查增加了公眾認識相關的興趣，如何跟進可能還需要再下功夫。